Cómo conseguir a los clientes adecuados y evitar los incorrectos
Si usted es como la mayoría de los profesionales del servicio y los pequeños propietarios de negocio uno de sus preocupaciones primarias están generando tantos plomos como sea posible. Y ése puede ser su error más grande, dando por resultado perder tiempo en perspectivas incompetentes y trabajando con demasiados clientes usted desea que usted no lo hizo tuvo que.
Bill es consejero financiero que busca a clientes. Trabajo de su apilado de plomos él coge el teléfono y comienza a hacer llamadas. La primera persona que él consigue en el teléfono tiene porciones de preguntas y resulta apenas está buscando consejo libre. Después de una media hora Bill finalmente lo consigue del teléfono. La llamada siguiente de Bill encuentra una perspectiva altamente interesada. Después de cuarenta y cinco minutos, él está listo para firmarla para arriba, cuando él descubre que ella tiene solamente uces par de dólares del ciento a invertir.
En el final del día, Bill ha pasado ocho horas en el teléfono y todavía no ha firmado encima de ningunos nuevos clientes.
¿Usted pasa nunca el tiempo que persigue los plomos que son apenas una pérdida de tiempo?
Martha es un diseñador gráfico que tiene un montón de clientes solamente ella los beneficios haber sido que encoge en vez del crecimiento últimamente. Uno de sus clientes de largo plazo la llama diario con una pregunta o una queja. En el momento en que Martha piensa se hace un proyecto, este un cliente cambia su mente y la quiere hecho de nuevo. Y mientras que el cliente tiene siempre razón, la carencia de este cliente del respecto y profesionalismo está comenzando a conseguir debajo de la piel de Martha.
¿Le tienen tenido que nunca para tratar de los clientes que pierden su tiempo o sea poco realista en sus demandas?
Un error común es intentar apelar a cada uno, con el resultado que usted atrae a demasiada gente que no quiere pagar sus servicios y clientes que usted no trabajaría algo con. Una estrategia de marketing más provechosa es colocarse >and su firma para atraer apenas a esos clientes que quieran trabajar con usted y que usted gozaría el compartir de su maestría.
Imagínese que cada plomo que usted persiguió dado vuelta en un cliente, uno con quién usted podría ser honesto y directo, cliente con quien usted miraba adelante al trabajo. Usted haría más dinero y se divertiría más.
¿No sería agradable si usted podría escoger y elegir a sus clientes?
Mientras que usted no puede controlar totalmente quién le entra en contacto con, usted puede utilizar su comercialización para colocarse para atraer las perspectivas prometedoras y a la gente que harían a buenos clientes. Aquí es cómo.
Defina a su cliente ideal
Si usted quiere atraer al cliente perfecto, usted necesita saber quién son. Saque un trozo de papel y escriba uces par de párrafos que describen sus características.
¿- Qué negocio es su cliente ideal adentro?
¿- Cuál es su papel en la organización?
¿- Dónde se localizan?
¿- Qué tipo de persona es ellos?
¿- Cuál es su situación?
¿- Cuáles son los problemas que quieren solucionado?
¿- Cuáles son otras características que son importantes para usted?
Utilice su mensaje de la comercialización
La gente es lejos más probable entrarle en contacto con cuando ella tiene una idea clara de quién usted ayuda y de cómo. Aumente el número de perspectivas calificadas que le entren en contacto con con un mensaje eficaz de la comercialización y usted reducirá el número de “golpeadores del neumático” quién basura su tiempo.
Utilice los artículos
Escriba y distribuya un artículo y/o proporciónelo en su Web site, para ayudar a gente a entender su acercamiento, a que usted ayuda y cómo usted puede ayudarle. Las perspectivas que como y convienen
con su pensamiento querrá entrarle en contacto con y trabajar con
usted.
Utilice las preguntas para calificar perspectivas
Usted no puede ser todo todos y es una pérdida de hora de intentar. Cree una lista corta de preguntas para calificar perspectivas. Utilice estas preguntas cuando usted las llama en el teléfono y en las formas de investigación del servicio usted proporciona en su Web site. Si las perspectivas no cumplen sus criterios, usted puede guardarlos en su lista de personas a quienes se mandan propaganda, pero evita perder su tiempo llamándolos.
Si usted ha llamado uno de ellos y no parecen como un buen >prospect, consiga del teléfono en 3 minutos o menos y muévase encendido a una perspectiva más prometedora.
Aclare las expectativas
Está tentando a querer firmar para arriba cada perspectiva que quiera
para trabajar con usted. Esto es particularmente verdad cuando usted apenas está comenzando encima de su negocio o cuando el negocio es lento. Pero antes de que usted cierre un reparto o firme un acuerdo, cerciórese de que entiendan claramente lo que usted hará y cuando. Usted no los quiere que le envían por correo electrónico cada cinco minutos o contarle con contestará a sus llamadas de teléfono a las dos de la mañana o proporcionará los servicios adicionales para libre.
Haga una lista corta de las preguntas para pedir que ayudarán a clientes a definir lo que él está buscando. Cuando usted habla con los clientes utilice estas preguntas para aclarar sus expectativas. Si usted puede satisfacer estas peticiones, utilice sus respuestas para proporcionar un resumen de servicios. Esa manera que usted ambos trabajará de la misma escritura.
Líbrese de los clientes del problema
Con solamente un número limitado de horas por día y de años en su vida, usted será más feliz y más provechoso si usted se centra su comercialización en los clientes que entienden y aprecian su maestría. Serán lejos más probable volverle y referir a otros. Si usted tiene los clientes que son desagradables trabajar con o están tomando demasiado de su tiempo, encuentre una manera de conseguirlos discreto para mirar a otra parte.
Utilice estas estrategias de marketing para colocar su firma para atraer las perspectivas que usted quiere así que usted puede escoger y elegir a sus clientes. Usted se divertirá más, aumenta sus beneficios y sea más acertado.
‚2004 de Âà del ¡del ¬Å del ‚de ÃÆ'ââ © en comunicaciones de la mente, LLC. Todos los derechos reservados.
El autor, cocinero de Charlie, ayudas mantiene a profesionales y
los pequeños propietarios de negocio atraen a más clientes y sean más
acertado. Firme para arriba para el eBook libre del plan de comercialización,
“7 pasos para conseguir a más clientes y para crecer su negocio”
en http://www.marketingforsuccess.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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