Να πάρει μετά από τη φρουρά πυλών
Κατά τη διάρκεια των ετών, πολλές προοπτικές έχουν κρύψει πίσω από τους καλά εκπαιδευμένους γραμματείς τους για να αποτρέψουν τις διακοπές από επίμονα salespeople. Αλλά στο σημερινό ηλεκτρονικό κόσμο, τα συστήματα υπηρεσίας προσωπικού τηλεφωνητή έχουν αντικαταστήσει συχνά την ανθρώπινη φρουρά πυλών.
Στις έρευνες που έχουμε πραγματοποιήσει, έχουμε διαπιστώσει ότι salespeople η ανικανότητα να πάρουν τις πολυάσχολες προοπτικές για να επιστρέψουν τις κλήσεις τους ταξινομεί ακριβώς πίσω από «όχι αρκετό χρόνο στην ημέρα» μεταξύ του salespeople απογοητεύσεων προσώπου.
Μεγαλύτερο λάθος: Αφήνοντας είτε μια καταγραφή υπηρεσίας προσωπικού τηλεφωνητή είτε ένα μήνυμα με έναν γραμματέα που δεν περιέχει τίποτα ένας περισσότερο από αριθμός για την προοπτική που καλεί. Σε τελευταία ανάλυση, εάν οι προοπτικές εθεώρησαν ότι ήταν στο συμφέρον τους να επιστραφούν η κλήση σας, θα είχαν επιστρέψει ήδη σε σας ειδάλλως θα είχαν πάρει την κλήση σας κατά πρώτο λόγο.
Θυμηθείτε ότι σε αυτό το σημείο δεν πωλείτε ένα προϊόν, πωλείτε ένα επιστροφής τηλεφώνημα, έτσι αφότου μερικοί τα τηλεφωνήματα, έχετε λάβει την πρώτη ένδειξή σας που πρέπει να δοκιμάσετε μια διαφορετική προσέγγιση.
Δοκιμάστε αυτό: Μην πάρτε ματαιωμένος. Καταγράψτε το αντίτιμο ισχυρού 20 δεύτερου ραδιο ενός εμπορικού που περιέχει έναν έως τρεις λόγους για τους οποίους η προοπτική πρέπει να επιστρέψει την κλήση σας. Κατόπιν πέστε την προοπτική σας ποια μέτρα τους θέλετε για να λάβετε. Όλα salespeople πρέπει να θυμηθούν ότι όταν λαμβάνουν οι αγοραστές το μήνυμά τους, τα περισσότερα από τα ρωτιούνται, «τι είναι σε το για με;» Έτσι το μήνυμά σας πρέπει να απαντήσει σε αυτήν την ερώτηση.
Η προσέγγιση αναφοράς. Οι αναφορές είναι άνθρωποι που σκέφτονται τόσο ιδιαίτερα σας ότι θα πουν τα συμπαθητικά πράγματα για σας όταν τους καλούν οι προοπτικές για να σας ελέγξουν έξω. Οι καλές αναφορές αξίζουν το βάρος τους στο χρυσό. Σιγουρευτείτε ότι έχετε την πολλή αυτοί. Εάν ένας υπάρχων πελάτης πραγματικά πρότεινε ότι δίνετε σε έναν φίλο δικοί του μια κλήση, αυτή η προσέγγιση είναι συχνά αποτελεσματική, «γειά σου, το όνομά μου είναι Wilson Gomes με τον ανεφοδιασμό XYZ. Ο Mike Kincaid στην ποιότητα Fabricators με ζήτησε για να σας δώσει μια κλήση και τον υποσχέθηκα ότι;»
Η προσέγγιση συνηγόρων. Οι συνήγοροι είναι άνθρωποι που σκέφτονται τόσο μεγάλο μέρος σας ότι θα πάρουν την προσωπική πρωτοβουλία να κληθεί μια από τις προοπτικές σας εξ ονόματός σας. Με αρκετούς συνηγόρους στην ομάδα σας, το στενό ποσοστό σας θα πετάξει στα ύψη. Όταν οι συνήγοροι κάνουν τις κλήσεις για σας, πάρτε πάντα το χρόνο να ευχαριστηθούν και να παρέχει ανατροφοδοτεί.
Πρου4ποθέστε την προοπτική. Υπάρχουν διάφορα κανάλια της επικοινωνίας: Επιστολές, κάρτες, κάρτες, fax, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσωπικά επισκέψεις και τηλεφωνήματα. Θα διαπιστώσετε ότι οι προοπτικές θα είναι προθυμότερες να επιστρέψουν τις κλήσεις σας όταν χρησιμοποιείτε ένα ή περισσότερα από αυτά τα κανάλια για να μεταβιβάσετε τις πληροφορίες που η προοπτική σας θα αντιληφθεί για να είναι σημαντικές.
Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν τα πληροφοριακά άρθρα, την τοπική έρευνα οικονομίας, τις laborsaving άκρες, τις νέες επαγγελματικές τεχνικές, τις εμπορικές ευκαιρίες, κ.λπ. Όταν οι προοπτικές σας λάβουν διάφορες αποδοτικές ιδέες από σας, θα μείνετε καταπληκτικός σε πόσο προθυμότερο επρόκειτο να σας δώσουν έναν διορισμό.
Παρουσιάστε προοπτικές σας πώς να κάνει περισσότερα χρήματα, εκτός από το χρόνο, να μειώσει τα απόβλητα, να λύσει τα πιέζοντας επιχειρησιακά προβλήματά τους ή να είναι επιτυχέστερος και θα κτυπήσουν μια πορεία στην πόρτα σας.
Bill Lee είναι συντάκτης του μικτού περιθωρίου κέρδους: 26 παράγοντες που έχουν επιπτώσεις στην κατώτατη γραμμή σας. $29.95 + $5 S&H.
http://www.mygrossmargin.com
blee@mygrossmargin.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
