Δημόσιες σχέσεις: γιατί λειτουργεί
Η σύντομη απάντηση είναι, λειτουργεί καλύτερα όταν η θεμελιώδης προϋπόθεσή της είναι ο οδηγός, ο οποίος ασφαλίζει ότι η αρχική εστίαση του προγράμματος δημόσιων σχέσεών σας είναι οι συμπεριφορές των σημαντικότερων εξωτερικών ακροατηρίων σας. Όχι λιγότερο επείγοντα θέματα όπως τις προσωπικότητες, communi- τακτική κατιόντων ή διοικητικές ανησυχίες.
Οι δημόσιες σχέσεις προσπαθούν να διαχειριστούν αποτελεσματικά τις αντιλήψεις και τις συμπεριφορές των εξωτερικών ακροατηρίων σας με το στόχο σας να επιτύχετε τους οργανωτικούς στόχους σας.
Αρκετά σημαντική ουσία.
Αλλά μη δύσκολος ή σύνθετος.
Ιδιαίτερα όταν παίρνετε αρχισμένοι στο δεξί πόδι.
Δηλαδή, κάνετε έναν κατάλογο και προσδιορίστε εκείνες τις ομάδες ανθρώπων οι των οποίων συμπεριφορές ασκούν σαφή επίδραση στην οργάνωσή σας.
Επειδή πώς εκείνοι οι λαοί σκέφτονται για σας και η οργάνωσή σας οδηγεί συνήθως σε εκείνες τις χρήσιμες/hurtful συμπεριφορές, η εργασία #1 είναι, ανακαλύψτε πώς σας αντιλαμβάνονται αμέσως.
Εσείς και οι συνάδελφοί σας πρέπει να ελέγξετε εκείνες τις αντιλήψεις, να αλληλεπιδράσετε με εκείνα τα άτομα συγκεκριμένων φορέων και να θέσετε τα μέρη των ερωτήσεων. Τι σκέφτεστε μας; Είχατε πάντα ένα πρόβλημα με την υπηρεσία μας; Αλλά παραμείνετε άγρυπνος στα σημάδια της αρνητικότητας όπως τις διστακτικές ή αόριστες απαντήσεις, τις παρερμηνείες, τις φήμες ή τις ανακρίβειες.
Με εκείνες τις απαντήσεις διαθέσιμες, καθιερώνετε το στόχο δημόσιων σχέσεών σας. Παραδείγματος χάριν, διορθώστε μια συγκεκριμένη ανακρίβεια, τακτοποιήστε εκείνη την παρερμηνεία, ή εξουδετερώστε μια καταστρεπτική φήμη.
Επόμενη ερώτηση: πώς φθάνω από εδώ εκεί; Χρειάζεστε μια στρατηγική. Αλλά όσον αφορά στην αλλαγή άποψης, έχετε ακριβώς τρεις δυνατότητες. Δημιουργήστε την άποψη/την αντίληψη όπου δεν μπορεί να είναι κανένας, να αλλάξει την υπάρχουσα άποψη, ή να την υπάρξει.
Αυτό που λέτε στα μέλη του συγκεκριμένου φορέα σας είναι πραγματικά σημαντικό. Σε τελευταία ανάλυση, προσπαθείτε να αλλάξετε τις αντιλήψεις, και αυτός απαιτεί ένα μήνυμα που είναι όχι μόνο crystal-clear, αλλά πειστικό και πιστευτό. Έτσι, όταν λέτε την παρερμηνεία, η ανακρίβεια ή η φήμη πρέπει να διορθωθεί, να είναι βέβαιος τα γεγονότα ότι σας είναι βράχος-στερεά, αξιόπιστα και, ενδεχομένως, εξαναγκασμός.
Τρέξτε το μήνυμα από τους συναδέλφους σας για να εξετάσετε τις πιθανότητές του την αντίληψη, κατόπιν πρόστιμο - το συντονίστε.
Το σύστημα παράδοσης σας για το μήνυμά σας προς τα μέλη του συγκεκριμένου φορέα σας είναι η τακτική επικοινωνιών. Και υπάρχουν αποτελέσματα τους διαθέσιμων σε σας. Από τις συνεντεύξεις σε εφημερίδα, η ραδιο συζήτηση παρουσιάζει, ηλεκτρονικά ταχυδρομεία, ομιλίες και φυλλάδια στο op-EDS, κοινοτικές ενημερώσεις, ενημερωτικά δελτία, προσωπικές επαφές και πολλές άλλες.
Πώς ξέρετε εάν σημειώνετε πρόοδο;
Μόλις είχε η τακτική επικοινωνιών σας έξι ή επτά εβδομάδες για να έχει έναν αντίκτυπο στο συγκεκριμένο φορέα σας, επιστρέψτε έξω μεταξύ των μελών ακροατηρίων και υποβάλτε τις ίδιες ερωτήσεις ξανά. Η μεγάλη διαφορά τη δεύτερη φορά είναι γύρω, ψάχνετε τώρα τα σημάδια ότι την άποψη έχουν αλλάξει όσον αφορά την αντίληψη προβλήματος. Και ρολόι ειδικά για τις αλλαγμένες αντιλήψεις που περιλαμβάνουν τα διορθωτικά στοιχεία του μηνύματός σας.
Δεδομένου ότι συνεχίζετε τη βασικές άποψη/τις αντιλήψεις ακροατηρίων, οι θετικές αλλαγές πρέπει να αρχίσουν και, αναπόφευκτα, να οδηγούν στις αλλαγές συμπεριφοράς που θέλετε.
Στις δημόσιες σχέσεις, δεν παίρνει πολύ καλύτερα από αυτή.
Παρακαλώ αισθανθείτε ελεύθερος να δημοσιεύσει αυτό το κιβώτιο άρθρου και των πόρων ezine, το ενημερωτικό δελτίο, τη σε μη απευθείας σύνδεση δημοσίευση ή τον ιστοχώρο σας. Ένα αντίγραφο θα εκτιμώταν σε bobkelly@TNI.net.
Robert A. Kelly ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2003.
Περίπου ο συντάκτης
Kelly βαριδιών συμβουλεύει, γράφει και μιλά για τη θεμελιώδη προϋπόθεση των δημόσιων σχέσεων. Είναι DPR, Co. της Pepsi-Cola Agm-δημόσιες σχέσεις, Texaco Inc. Vp-δημόσιες σχέσεις, εταιρία Olin Vp-δημόσιες σχέσεις, ναυπηγική ειδήσεων Newport & Co. δεξαμενών καθαρισμού διευθυντής των επικοινωνιών, ΑΜΕΡΙΚΑΝΙΚΟ τμήμα του εσωτερικού, και αναπληρωτής βοηθητικός γραμματέας Τύπου, ο λευκός οίκος. mailto:bobkelly@TNI.net. Επίσκεψη: http://www.prcommentary.com.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
