Αυξήστε τις πωλήσεις σας με την παράταση
Η διαφορά μεταξύ μιας επιτυχούς επιχείρησης και μιας που παίρνει ακριβώς κοντά είναι ότι η επιχείρηση που παίρνει ακριβώς κοντά σκέφτεται ότι το μάρκετινγκ τελειώνει πότε η πώληση έχει πραγματοποιηθεί.
Μια από την άδεια πελατών κύριων λόγων, αλλάζει τους προμηθευτές, ή σταματά είναι λόγω της απάθειας εκ μέρους της επιχείρησης. Δεν υπάρχει ποτέ οποιαδήποτε συνέχιση μετά από την πώληση. Οι πελάτες αισθάνονται συχνά παραμελημένοι. Θεωρούν ότι η επιχείρηση δεν εκτιμά την επιχείρησή τους έτσι θα την δώσουν σε μια άλλη επιχείρηση που.
Για η επιχείρησή σας μεγιστοποιεί τα κέρδη της, πρέπει να πραγματοποιήσετε την απέραντη πιθανή αξία κάθε πελάτη. Και αρχίζει όταν πραγματοποιείται η πρώτη πώληση. Κάθε πελάτης είναι μια δυνατότητα επαναλαμβάνει τον πελάτη και την πιθανή πηγή παραπομπής που οδηγούν σε άλλους πελάτες.
Έτσι η συνέχιση αρχίζει με σημειώνει σας ευχαριστώ ή κάρτα που στέλνεται μέσα σε 24 ώρες μετά από την αγορά τους. Εάν έχουν αγοράσει από τον ιστοχώρο σας, εντός λεπτών μετά από την αγορά τους. Πότε η τελευταία φορά μια επιχείρηση σας ευχαρίστησε για την ύπαρξη πελάτης;
Η συνέχισή σας πρέπει να συνεχιστεί σε έναν κανονικό, χρησιμοποιώντας ποικίλες πολλές ακόλουθες ευκαιρίες που είναι διαθέσιμες σε σας. Και η ποικιλία των αποτελεσματικών ακόλουθων ευκαιριών ότι έχετε διαθέσιμο σε σας, είναι μια απεριόριστη ως φαντασία σας. Εδώ είναι δέκα ιδέες να βοηθήσουν να σας πάρουν αρχισμένους:
1. Ένας προτιμημένος πελάτης παρουσιάζει
2. Μια κάρτα γενεθλίων
3. Μια πρόσθετη πώληση για τους προτιμημένους πελάτες
4. Ένα ενημερωτικό δελτίο
5. Μια προσωπική επιστολή με τα γεγονότα ενδιαφέροντος συν μια πρόσθετη προσφορά.
6. Μια προσωπική συνέχιση τηλεφωνήματος.
7. Μια κάρτα διακοπών.
8. Ένας διαγωνισμός ή sweepstakes.
9. Ένας πρόσθετος ευχαριστεί εσείς λαναρίζει στην επέτειο όταν έγιναν πελάτης.
10. Μια πρόσθετο έκθεση, ένα βιβλίο, ή ένα ε-βιβλίο για τους πελάτες μόνο.
Οι μελέτες μάρκετινγκ έχουν δείξει ότι κοστίζει σε μια επιχείρηση έξι φορές περισσότερων για να πωλήσει κάτι σε μια προοπτική από για να πωλήσει το ίδιο πράγμα στον τρέχοντα πελάτη. Έτσι, ο στόχος σας πρέπει να είναι να αναπτύξετε μια μακροπρόθεσμη σχέση με κάθε πελάτη ή πελάτη. Οι μακράς διαρκείας σχέσεις με τους πελάτες ή τους πελάτες σας θα παραγάγουν έναν πλούτο των οφελών για την επιχείρησή σας.
Η αφετηρία οποιασδήποτε συνέχισης πρέπει να είναι η δέσμευσή σας για την ευτυχία σας του πελάτη ή του πελάτη. Ο στόχος σας δεν είναι απλά ικανοποίηση πελατών αλλά μάλλον υπέρβαση των προσδοκιών των πελατών σας, δίνοντας τις περισσότερο απ' ό, τι προσδόκησαν. Παρουσιάζοντας τους ότι φροντίζετε για τους περισσότερο απ' ό, τι χρησιμοποιούνται από μια επιχείρηση.
Για να κάνετε αυτό, πρέπει να μάθετε για τους πελάτες σας. Μαθαίνετε πρώτα με το άκουσμα σε τους, έπειτα με το ερώτημα περισσότερων ερωτήσεων και να ακούσετε προσεκτικά. Ένα από τα καλύτερα ακόλουθα εργαλεία που χρησιμοποιούν τους στέλνει ένα ερωτηματολόγιο μετά από την αγορά τους. Μπορείτε επίσης να τους έχετε να συμπληρώσουν ένα ερωτηματολόγιο σχετικά με τον ιστοχώρο σας. Με τη γνώση ο προσωπικός συμπαθεί και αντιπαθεί των πελατών σας που μπορείτε να παρέχετε την εξατομικευμένη υπηρεσία, όπως το ψαλίδισμα των άρθρων ενδιαφέροντος στους πρόσθετους πελάτες ή η αναγνώριση των επιτευγμάτων τους, και τα επιτεύγματα των οικογενειών ή των επιχειρήσεών τους.
Όταν οι άνθρωποι αγοράζουν από τον ιστοχώρο σας ή προσυπογράφουν στο ενημερωτικό δελτίο σας πρέπει να έχετε κάποιο τύπο αυτόματου αποκριτή. Με έναν αυτόματο αποκριτή, μπορείτε να δημιουργήσετε μια σειρά των ηλεκτρονικών ταχυδρομείων με σκοπό να επικοινωνήσουν με συνέπεια με τους πελάτες σας. Μπορείτε οργάνωση ο αυτόματος αποκριτής σας να στείλετε αυτόματα μια σειρά των ηλεκτρονικών ταχυδρομείων στους πελάτες σας σε προκαθορισμένα διαστήματα. Παραδείγματος χάριν, μόλις υπογράφουν επάνω για το ενημερωτικό δελτίο σας, θα λάβουν το πρώτο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη σειρά. Και μπορείτε να θέσετε το υπόλοιπο της σειράς για να φθάσετε κάθε 2 ημέρες, ή μία φορά την εβδομάδα, ή ο, τιδήποτε χρονικό πλαίσιο σκέφτεστε είναι καλύτερο.
Μένω σε επαφή με τους πελάτες σας επειδή εάν όχι, κάποιος άλλος. Οι μελέτες μάρκετινγκ έχουν δείξει ότι σχεδόν ογδόντα τοις εκατό της επιχείρησης χάνονται λόγω της απάθειας μετά από την πώληση. Η ενσωματωμένη συνέχιση, οργάνωση ως αυτόματη διαδικασία από την επιχείρησή σας, είναι ένα εμπόδιο στην απάθεια. Απαιτεί το χρόνο, την ενέργεια, και τη φαντασία αλλά δεν απαιτεί πολλά χρήματα.
Παραδείγματος χάριν, ένας πελάτης που αντιπροσωπεύει $200 στο κέρδος σε σας μπορεί να σημάνει ένα κέρδος $200 χωρίς συνέχιση. Ή εκείνος ο ίδιος πελάτης μπορεί να σημάνει $60.000 στο κέρδος με τη συνέχιση. Εδώ είναι ένα παράδειγμα για το πώς η αριθμητική της συνεπούς συνέχισης μπορεί να λειτουργήσει:
* Η συνέχιση μετασχηματίζει το ετήσιο κέρδος $200 $600 που το ετήσιο κέρδος ανά πελάτη με δύο επαναλαμβάνει τις πωλήσεις.
* Ακόλουθα αποτελέσματα σε τέσσερις παραπομπές, κάθε μια που αντιπροσωπεύει $600, για συνολικά $2.400 το χρόνο. $2.400 συν $600 είναι ίσα με $3.000.
* Ακόμα κι αν δεν κερδίζετε άλλες παραπομπές μετά από το πρώτο έτος, $3.000 φορές μια σχέση 10 ετών εσείς πρέπει να έχει με τα μέσα πελατών σας το κέρδος τουλάχιστον $30.000 ανά πελάτη - - εάν εξακολουθείτε!
Οι πελάτες είναι προθυμότεροι να αγοράσουν από μια επιχείρηση που έχουν κάνει ήδη επιχειρήσεις με απ'ό, τι από μια διαφορετική επιχείρηση που δεν ξέρουν. Μόλις αγοράσει ένας πελάτης από σας, οι πιθανότητες τους που αγοράζουν από σας είναι πάλι πολύ καλές. Εκμεταλλευτείτε αυτό το ανθρώπινο φαινόμενο για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας αβίαστα και αυτόματα με την άμεση και συνεπή συνέχιση.
CopyrightÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2005 από Joe Love και JLM & Associates, Α.Ε. Διατηρούνται όλα τα πνευματικά δικαιώματα
Joe Love χρησιμοποιεί 25 έτη εμπειρίας του που βοηθά και τα άτομα και τις επιχειρήσεις να χτίσουν τις επιχειρήσεις τους, κέρδη αύξησης, και να επιτύχουν τη συνολική επιτυχία. Ένας προηγούμενος εκτελεστικός και εμπορικός σύμβουλος αντιπροσωπειών αγγελιών, εργασία Joe στην προσωπική ανάπτυξη εστιάζει στη βοήθεια των πελατών του να προσδιοριστούν τα κρυμμένα εμπορεύσιμα προτερήματα που δημιουργούν τις ευκαιρίες και τα κέρδη αναπάντεχου κέρδους, καθώς επίσης και την υγιείς προσωπικές ευτυχία και την ειρήνη.
Προσιτότητα Joe σε: joe@jlmandassociates.com
Διαβάστε τα περισσότερα άρθρα και ενημερωτικά δελτία σε: http://www.jlmandassociates.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
