Beyond webové použitelnosti: web důvěryhodnosti
Pokud jste se vyvíjí webové stránky na Marsu za posledních několik let pak budete vyčítat, nevěděl o webové použitelnosti. Stále budete vytváření stránek, úvodní intro, které mají stránky s masivní časy stahování a použití více obrázků, než si můžete potřást stick at. No, zpátky do země v těchto dnech mají dávno pryč a dnes pravidel webové použitelnosti webu rozvojový svět. Pro ty z vás, kteří byli na Marsu, přečtěte si prosím některé věci, které Jakob Nielson má říkat na http://www.useit.com/alertbox a pokusit chytit up.As pro nás ostatní země-založené vývojáři, dobře jsme se dozvěděli spoustu o použitelnosti a my všichni používat to, jak nejlépe jsme mohou být v našich internetových stránek. Tak, kluci? Koneckonců, webové použitelnosti to má obrovský přínos (viz http://www.webcredible.co.uk/benefits/web-usability.shtml). Teď použitelné webové stránky, které se staly tak běžným jevem, zejména u hlavní web hráči, je čas začít se dívat do budoucna. Najednou, použitelné webové stránky nebude stačit, aby nás dělí od našich konkurentů (s výjimkou těch, kteří používají vývojáři, kteří byli na základě Mars). Existuje řešení. Je to dvě slova dlouhá. Vstupte do našeho nového nejlepšího přítele ... Web credibility.What je web důvěryhodnost a proč je to důležité? Podle BJ Fogg, přední světový výzkumník na webu důvěryhodnost, web Důvěryhodnost je o tom, vašich webových stránek takovým způsobem, že vypadá jako důvěryhodná a zkušená. Nepoužívejte jen se mi to - přečtěte si jeho knihu, pokud se vám líbí (http://www.persuasivetech.info). Fogg řekne , můžete jako já, a mnoha dalších organizací, které důvěryhodné internetové stránky mohou přinášet obrovské výhody, na svých webových stránkách a vaše podnikání. Takže, tady je pár statistických údajů k prokázání tohoto bodu: - Jen 52,8% uživatelů webových stránek, domnívat, on-line informací, které mají být věrohodné (zdroj: UCLA) - Čtyři z pěti uživatelů říkají, že schopnost věřit informacím na webu je velmi důležité, aby jim při rozhodování o návštěvě webových stránkách (zdroj: Princeton Průzkum Výzkum Associates) Takže, web důvěryhodnost je tedy velice důležité. Ale jak to implementovat na své webové stránky? Neboj se, všechny odpovědi leží uvnitř říše tohoto článku. A teď, než jsem jít dál, musím zdůraznit, že většina této věci spadá do kategorie 'to je jasné, jakmile víte, že'. Víš, jako když si někdo nastaví puzzle a můžete to udělat, ale když se vám odpovědět, že to opravdu jasné. Web důvěryhodnost je vše zdravý rozum - prostě nemají tendenci myslet tohle. Takže bez dalších okolků, zde je pět hlavních směrů pro výrobu věrohodné website.1. Musíte prokázat, že je reálné organizace za své websiteAnyone může upravené internetové stránky slibujících 'nejlepší služby za nejnižší ceny'. Uživatelů webových stránek, musí být schopen uvěřit, že je reálné organizace za své webové stránky. Několik věcí, které můžete udělat, jsou: - Ať je to velmi snadné kontaktovat-Link na externí webové stránky, které se odkazují vaše organizace poskytnout zaměstnanci-bios-Show fotografie kanceláře, zaměstnance, produkty etc.This v podstatě říká, že byste měli mít opravdu dobré, kontaktujte nás a kolem nás sekce. Don't pohřbívat své kontaktujte nás odkaz na nějaké temné místo na internetových stránkách nebo na stránce. Rozeznat, jako jste vy opravdu chcete, aby vaše stránky návštěvníci dostat do kontaktu s vámi. Ve skutečnosti, nebudu mluvit o vašem kontakt stránku, protože Miles Burke již napsal vynikající článek o tom, Ztracené umění konverzace - Podpora Kontakt Online (http://www.sitepoint.com/article/encouraging-contact-online). Pokud jde o o nás sekce, nepodceňujte jeho význam. Nebojte se ukázat, kdo jste (stánek vysoké a být hrdý!), Co stojí za to, co vaše cíle, a něco o své historii (organizace, nikoli vy). Lidé se budou číst tohle - to určitě nebude první věc, kterou budete číst na svých webových stránkách, ale může to být to poslední, co si přečtou před rozhodnutím, zda budou či nebudou obchodovat s you.Can myslíte jiné způsoby, jak můžete dokázat, že vaše organizace reálné? Podívejte se na webové stránky, které navštívíte poměrně často - co je to o tom internetové stránky, kterým důvěřujete? 2. Vaše webové stránky musí zajistit 'citlivé' informationA webové stránky se podobá na jedno-jak rozhovor mezi vámi a vašimi návštěvníky webu, kde máte 100% kontrolu nad dialogu. Pokud se stránky uživatelé vnímají abyste postrádá důvěryhodnost pak budete schopni se bránit. Jako takové, můžete musí zajistit, aby vám zodpoví veškeré dotazy návštěvníků vašich stránek může mít, například: - Jaký je účel vaší organizace? - Kolik stojí váš produkt stojí? - Co se stane, když nejsem šťastný s provozovatelem-Co budete dělat s e-mailovou adresu jednou jsem ti to? žije asi 35 milionů stránek na internetu - do roku 2014 zde bude asi 150 milionů, a to včetně osobních stránek. S tolika lidí on-line a tak mnoho konkurenčních stránek s vašimi, když není možné přesvědčit uživatele internetu, aby je loajální ke své stránky potom někdo jiný will.3. Veškerá prohlášení by se měla opírat o třetí-party důkazy "Pomohli jsme našim klientům dosáhnout v průměru 70% růst v loňském roce. "Opravdu? Tak to dokažte! Každý bod, který jste, aby na svých webových stránkách, musí povinně být podpořena tvrdou důkazy - nejlépe od třetí-party website. Jak jinak čtenář jisti, že máte pravdu? našich klientů, například, jsou skvělé - jsou to ještě lepší, kdyby svědectví odkazy na internetové stránky klienta. Můžete si je ještě více zlepšit, pokud název osoba podávající svědectví je spojeno s jejich bio na svých internetových stránkách. Dalo by se zářez ještě více důvěryhodnost bodů, pokud posudek sám je na internetových stránkách klienta a vy odkaz na něj! Pokud jste vyhráli všechny ceny, nebo patří do jakékoli průmyslové organizace, pak se hrdě zobrazit tyto znaky taky. Ještě lepší je, dát odkaz na externí stránky. Ještě lepší by byl přímý odkaz na části webové stránky zobrazující vaše členství detaily nebo seznam zadání winners.4. Musí existovat důkaz, že organizace, roste a má clientsAn organizace, které mohou prokázat, že má klienty a zažívá růst okamžitě dosahuje důvěryhodnost. Ukáže, že jste nabídl své služby mnohokrát předtím, a očekávají, že ani v budoucnu, vaše organizace vypadá jako jsou pevně stanoveny ve vašem oboru. Můžete dokázat, že tím, že poskytuje: -- seznam klientů-reference-Případové studie vaší práce-novinky-sekce míst stránka-Free newsletter5. Vaše webové stránky musí mít vzduch profesionality a confidenceYour webové stránky vaší organizace on-line reprezentace - je to důležité, že se shoduje v kvalitě se zbytkem svých marketingových materiálech. Dokonce i když si nemyslím, že vaše webové stránky je důležité pro úspěch vaší organizace (potenciální) klienti budou dělat rozhodnutí o Vaší organizaci na základě vašich website.So, co je číslo jedna nejdůležitější aspekt důvěryhodnosti webu? O nás sekce? No Kvalita odchozí odkazy? Ne-siree. Studie soustavně dokázáno, že nejdůležitější kritéria webových důvěryhodnost je ... jak vypadá stránkách. To je it.It 'to bylo navrhl, že je to způsobeno krátkou dobu strávíme na internetových stránkách, tak jsme se spoléhá na počáteční rozhodnutí. Ujistěte se, že si vytvoříte skvělé první dojem tím, že má ostrý, profesionální vzhled s ostrými grafikou. Ostatní dobré věci dělat, jsou: - poskytnout nějaké informace zdarma prokázat svou odbornost-Zajistit nejsou k dispozici žádné mrtvé odkazy-Napište mimo automatickou potvrzovací e-mail, když někdo kontakty youThere mnohem více! Stačí navštívit webové stránky jakékoli vnímají jako profesionální a sebejistý a podívejte se, co se do.This článek byl napsán Trenton Moss. On je blázen web použitelnost a přístupnost - tak šíleně, že odešel a založil vlastní webové použitelnosti a přístupnosti poradenství (Webcredible - http://www.webcredible.co.uk) na
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
