Más allá de la usabilidad web: Web de la credibilidad
Si usted ha sido el desarrollo de sitios web en Marte para los últimos años, entonces usted será perdonado por no saber acerca de la usabilidad web. Aún será la creación de páginas splash intro, con las páginas con los tiempos de descarga masiva y utilizando más imágenes de lo que usted puede sacudir a un palo. Bueno, de vuelta en la Tierra en estos días hace mucho tiempo desaparecido y hoy las normas de usabilidad web en el mundo de desarrollo web. Para aquellos de ustedes que han estado en Marte, por favor, lea algunas de las Jakob Nielson cosas que tiene que decir en http://www.useit.com/alertbox y tratar de atrapar up.As para el resto de nosotros, los desarrolladores de la Tierra, y hemos aprendido un montón sobre usabilidad y estamos todo ello utilizando lo mejor que puede, en nuestros sitios web. Bueno, muchachos? Después de todo, la usabilidad web tiene enormes beneficios (véase http://www.webcredible.co.uk/benefits/web-usability.shtml). Ahora que los sitios web usables se han vuelto tan comunes, especialmente entre los los jugadores web más importantes, es hora de empezar a mirar hacia el futuro. De repente, un sitio web usable no va a ser suficiente para separarnos de nuestros competidores (aparte de los que utilizan los desarrolladores que han estado sobre la base de Marte). Hay una solución. Son las dos palabras. Entra en nuestro nuevo mejor amigo ... credibility.What Web es la credibilidad web y por qué es importante? De acuerdo con BJ Fogg, investigador líder en el mundo sobre la credibilidad de la Web, la Web la credibilidad es acerca de hacer su sitio web, de forma tal que se presenta como digno de confianza y conocimiento. No sólo en mi palabra para ella - leer su libro si lo desea (http://www.persuasivetech.info). Fogg le dirá que, al igual que yo, y numerosas otras organizaciones, que un sitio web creíble puede cosechar enormes beneficios en su sitio web y su negocio. Así que, aquí algunas estadísticas para demostrar este punto: - Sólo el 52,8% de la web de los usuarios creen información en línea para ser creíble (fuente: UCLA) - Cuatro de cada cinco usuarios dicen que poder confiar en la información en un sitio es muy importante para ellos en la decisión de visitar un sitio web (fuente: Princeton Survey Research Associates) Por lo tanto, la credibilidad de la Web es bastante importante, entonces. Pero, ¿cómo implementarlo en su sitio web? No temas, todas las respuestas están dentro de los reinos de este artículo. Ahora, antes de ir más lejos, debo subrayar que la mayoría de los de este material cae bajo la categoría de "es obvio una vez que conocemos». Ya sabes, como si alguien le fija un rompecabezas y no puede hacerlo, pero cuando te dicen que la respuesta es muy obvia. Internet es la credibilidad de todos los el sentido común - simplemente no tienden a pensar en estas cosas. Así que sin más preámbulos, he aquí cinco pautas para hacer una website.1 creíble. Tiene que probar que hay una organización real detrás de su websiteAnyone puede poner un sitio web de la promesa de ofrecer el "mejor servicio al precio más bajo". Usuarios de la Web debe ser capaz de creer que hay una organización real detrás de su sitio web. Un par de cosas que usted puede hacer son: - Hacer que sea muy fácil de en contacto con usted-Link a sitios web externos que hacen referencia a su organización-Proporcionar bios-Muestra las fotos del personal de la oficina, personal, productos etc.Este básicamente dice que usted debe tener un muy buen contacto con nosotros y sobre nosotros sección. No enterrar a su enlace en contacto con nosotros en un lugar oscuro en el sitio web o en la página. Hacer a cabo como si realmente quiere que sus visitantes del sitio para ponerse en contacto con usted. De hecho, no voy a hablar más acerca de su Página de contacto con nosotros, porque Miles de Burke ya ha escrito un excelente artículo sobre él, el arte perdido de la conversación - Fomento de Contacto Online (http://www.sitepoint.com/article/encouraging-contact-online). En cuanto a la la sección acerca de nosotros, no subestimar su importancia. No tengas miedo de mostrar quien eres (de pie alto y estar orgullosos!), Lo que defendemos, cuáles son sus metas, y un poco acerca de la historia (de la organización, no usted). La gente leerá esta materia - que ciertamente no será la primera cosa que voy a leer en su sitio web, pero que podría ser la última cosa que leer antes de decidir si procede o no hacer negocios con you.Can te parece otras maneras que usted puede probar su organización es real? Echa un vistazo a una página web que usted visita con frecuencia - ¿de qué trata este sitio web que usted confía? 2. Su sitio web debe ofrecer 'website informationA sensibles "es similar a una conversación tripartita entre usted y sus visitantes del sitio donde usted tiene el control del 100% durante el diálogo. Si los usuarios del sitio perciben a ser por falta de credibilidad, entonces será incapaz de defenderse. Como tal, usted debe asegurarse de que responde a las preguntas de sus visitantes del sitio pueden tener, por ejemplo: - ¿Cuál es el propósito de su organización? - ¿Cuál es el costo del producto? - ¿Qué sucede si no estoy satisfecho con el servicio ¿Qué vas a hacer con mi dirección de correo electrónico una vez se la doy a ti? Hay alrededor de 35 millones de sitios web en Internet - en 2014 habrá unos 150 millones, sin incluir los sitios web personales. Con tantas personas en línea y tantos sitios web que compiten con la suya, si usted no puede convencer a los usuarios de Internet a ser leales a su sitio web entonces alguien will.3. Todas las declaraciones deben ser respaldados por pruebas de terceros "Ayudamos a nuestros clientes alcanzar un promedio de 70% de crecimiento el año pasado. "¿De veras? Bueno probarlo! cada punto que usted hace en su sitio web debe, sin falta, ser respaldado con pruebas contundentes - preferiblemente de un sitio web de terceros. ¿Cómo puede de un lector la certeza de que usted está diciendo la verdad? Testimonios de clientes, por ejemplo, son grandes - que son aún mejor si el testimonio de los vínculos al sitio web del cliente. Usted puede mejorar aún más si el nombre de la persona que realiza el testimonio está ligado a su biografía en su sitio web. Usted podría muesca puntos aún más credibilidad si el testimonio en sí mismo es en el sitio web del cliente y se vincula a él! Si has ganado algún premio o el pertenecen a los órganos de la industria, a continuación, muestran con orgullo los emblemas también. Aún mejor, dígales que tienen enlaces a la página web externa. Mejor aún, sería un enlace directo a la sección del sitio web que muestra su afiliación información o una lista de la adjudicación winners.4. Tiene que haber una prueba de que la organización está creciendo y tiene clientsAn organización que pueda probar que tiene los clientes y está experimentando un crecimiento al instante logra credibilidad. Al demostrar que ha ofrecido sus servicios muchas veces antes, y esperan hacerlo en el futuro, su organización se encuentra con que está firmemente establecido en su sector. Esto se puede comprobar mediante: - Un La lista de clientes-Testimonios-Estudios de caso de su trabajo-una sección de últimas noticias-Una página de puestos de trabajo libre de Newsletter5. Su sitio web debe tener un aire de profesionalismo y el sitio web confidenceYour está en línea de su organización representación - es esencial que los partidos en calidad con el resto de sus materiales de marketing. Incluso si usted no cree que su sitio web es importante para el éxito de su organización, (potenciales) clientes harán juicios acerca de su organización sobre la base de su website.So, ¿cuál es el número uno de los aspectos más importantes de la credibilidad de Internet? La sección acerca de nosotros? No. calidad de los enlaces salientes? No, señor. Los estudios han demostrado que los criterios más importantes de la credibilidad de la Web es ... la forma en que el sitio web de aspecto. Eso es it.It 's ha sugerido que esto es debido a el poco tiempo que pasamos en los sitios web por lo que tienden a basarse en primer sentencias. Asegúrese de que crea una gran primera impresión al tener un chip, el diseño profesional con gráficos nítidos. Otras cosas buenas que hacer son: - Proporcionar una información libre para probar su experiencia-Garantizar no hay enlaces muertos, enviar una confirmación automática por e-mail cuando más contactos a alguien youThere son muchos! Basta con visitar cualquier sitio web que usted percibe para ser profesional y confiado y ver lo que do.This artículo fue escrito por Trenton Moss. Está loco por usabilidad y accesibilidad - tan loco que se fue y comenzó su facilidad de uso propia web y consultoría de accesibilidad (Webcredible - http://www.webcredible.co.uk) a
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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