Web analytics - Getting it right
Web Analytics
Getting It Right
Do WG Moore
porozumění a používání webových stránek.
V uplynulých letech, webové stránky prodejci se zabývá zvýšením? hity? a ? strnulosti? na jejich stránkách. Měli obavy s rostoucí zobrazení stránek a množství času stráveného na stránkách. To je určitě moc nad z papíru podniků založených v minulosti, a ukázalo se, není být hodně použití v rychle se měnícím světě internetu.
V důsledku toho jsou hity a názory už nepovažuje za vhodné metriky pro vyhodnocení úspěšnosti webové stránky. Oni prostě ne? T poskytnout správný druh informace, které potřebují on-line marketingu. Teď se podívejte na konverze, drop-out ceny, návratnost investic a příjmů na jednoho návštěvníka.
Internet prodejců dnes chtějí vydělat více peněz. To provedete tak, že Musí pochopit jejich návštěvníků, jejich motivy, odkud přišli, co hledali, a jak našli místo. A nejdůležitější ze všeho: to, co učinil, aby rozhodování o koupi, nebo co vedlo k jejich opuštění nákupu.
Za účelem splnění tohoto úkolu, potřebují novou výkonnou sadu nástrojů analýzy, nástroje, které jsou rychlé, přesné a snadné použití. A co je nejdůležitější, musí být tyto nástroje musí být schopna měřit výkonnost v čase. To znamená, že obchodník musí být schopen stanovit základní úroveň pro jednotlivé měřené hodnoty a poté se měří procentuální zvýšení nebo snížení v pozdější době. A časový rámec musí být dostatečně dlouhá, aby show smysluplné výsledky? C obvykle 30 a více dnů.
Zde je několik společné problémy řešit správné použití pro analýzu webových stránek:
Dobrý provozu, ale Vysoká míra odchodů
? Bounce? je Návštěvník, který přijde na vaše stránky a odejde, aniž se na jiných stránkách. Počet nedoručitelnosti je ve srovnání s těmi, kteří navštíví více než jednu stránku dát? Míra opuštění?. Všechny webové stránky mají míry opuštění. Ať se jedná o vysoké, nebo ne, je ve vztahu k webu. Pouze číslice převzal době ukáže průměr pro konkrétní místo.
Existují dva hlavní problémy, které vedou k vysokou míru opuštění: Přilákat nesprávný způsob přepravy, a ne dávat návštěvníkovi, co jsme hledali.
Chcete-li zjistit o první případ, otevřít nové návštěvníci. Tato zpráva by měla obsahovat seznam unikátních -první návštěvníky. Zpráva by měla také ukázat první stránky navštívil, a odkud přišli. Původu mohou být prázdné, vzhledem k mnoha důvodů mimo kontrolu analytická sada. Vyberte návštěvník, který přišel z vyhledávačů. Teď? Drill Down? po kliknutí na vybraný řádek a otevřít detail Vzhledem k této návštěvníků. Detail stránky se zobrazí hledaný výraz používá k nalezení tohoto serveru.
Byl vyhledávání termín ve vztahu k předmětu cílovou stránku? Byli jen hledáte něco zdarma? Podíváme-li se počet hledaných výrazů, ukáže-li nesprávný způsob přepravy je přicházet
Pokud hledaná slova jsou vhodné, pak je vyhledávání kvalifikované řízení provozu na webu. Pokud je to v případě, že vysoká míra opuštění je kvůli obsahu stránky nejsou správně řešit návštěvník očekávání.
High Drop-Out Rate
Podle Jupiter Research, 71 procent míst nemají analyzovat zákazníka drop-out ceny, i když 66 procent spotřebitelé oznámilo, že opuštěná při koupi na internetových stránkách.
drop-out sazba ukáže zvýší, nebo snad, pokles s časem. Správně navržený proces nákupu bude zachycovat osobní kontaktní informace, než může pokračovat se během procesu platby. Tyto informace mohou být použity k prodeji ztratil kontakt a diskutovat o důvodech.
Drop-Out zpráva by měla ukázat návštěvníkovi, produkt a datum a čas prodeje. Vyberte jeden řádek ve zprávě a rolování pro zobrazení kontaktních údajů, pokud jsou k dispozici. Zavolejte nebo e-mail návštěvník dozvědět se důvody pro opuštění prodeje.
Dále by měl být internet v marketingu diskutovat proces nákupu se stávajícími zákazníky. To je vynikající způsob zvyšování loajality zákazníků. Poskytuje také příležitost získat svědectví. Většina kupujících bude mít navštívil několikrát, než si koupili. Zeptejte se, proč jsi? T koupit, když se poprvé navštívil. Také se zeptat, proč se vrátili, a to, co je motivován ke koupi.
Špatná Return On Investice
Pravděpodobně nejvíce náročným výzvám, jimž čelí, je internet marketingu kontrolu nákladů. Provoz akvizice může být drahé teze, a proto je důležité získat co nejvíce z každé kliknutí.
nejlepší marketingový Zprávy prozradit, kde peníze pochází, kdo peníze pochází, a to, co obchodníci mohou udělat pro zlepšení výnosů. Obchodníci mohou použít tyto informace ke zvýšení reklamy na stránkách, které dosáhly největší zájem strany poskytly lepší výběr produktů pro různé typy uživatelů, či nabídnout lepší služby svým návštěvníkům nejcennější.
marketingové zprávy by měly ukázat prodej seskupeny podle kampaně nebo affiliate. Na minimum, měla by ukázat jednotek prodeje produkt a možnosti, a pokud možno i příjmy.
Porovnejte náklady na reklamu s příjmy k identifikaci nejziskovější kampaní. Často obchodník zjistí, že jedna kampaň může přivést více návštěvníků, ale změna je nízký, zatímco jiný by mohl přinést méně, ale více kvalifikovaných uživatelů, kteří si koupí více.
Používání A / B testování do zvýšení tahání moc reklam je důležité udržet náklady na reklamu se a přilákat kvalifikované návštěvníků. Zde bude obchodník je snadné měřit změny a vyhodnocovat celkový výkon. Místo aby měsíců rozpoznat a pochopit dopad změny, bude často zobrazovat v hodinách nebo dnech. Tato pružnost znamená, že i menší e-commerce weby mohou uspět na omezený rozpočet.
Path Analysis / Analýza clickstream? C uživatelů porozumění
Ne tak docela problém, ale zásadní význam pro udržení zdravé podnikatelské web běží hladce. Obchodník je také schopen identifikovat nové trendy a příležitosti, které hodnocení návštěvníků? zájmu o různé obsahu jsou k dispozici na internetových stránkách.
ideální cestu stránkami by měl jít z odkazované stránky k produktům stránku objednávek stránku, ze tam pokladny a nakonec? Thank You? stránky.
Odchylky mohou zahrnovat cesty k tutoriály, články a další informace o stránkách, ale ty by měly být omezeny na minimum a vždy zavede zpět do hlavního cesta.
Opět lze vybrat konkrétní obchodník návštěvník, kupující nebo drop-out, a pak se rolování pro detailní stránku odhalit každou stránku navštívili a stezky, stejně jako množství čas strávený prohlížení jednotlivých stránek. Vědět, jak dlouho trvá, než se skutečně přečíst stránku odhalí výši úroků v předmětu. Kombinací těchto údajů, vyhledávání podle klíčového slova ukáže, nakolik je obsah na každé stránce je návštěvník? s zájmů.
Souhrnně
Hodnota analýzy daleko převyšuje nominální náklady na službu pro analýzu webových stránek. Zdá se, že kouzlo je rozdíl mezi úspěchu a neúspěchu. Dobrý web analytics balíky mohou být těžké najít, ale nemusí být drahé. Stále více a více souhrnné zprávy jsou k dispozici za lepší ceny.
Chcete-li být účinné, obchodník musí pochopit, co se zaměřit a jak aplikovat poznatky vyplynuly z analýzy. Křivka učení není strmé a odměny mohou být značné.
-0 -
O autor
WG Moore je web analytics specialista s více než 20 let hardwaru, softwaru a vývoj webových aplikací zkušenosti. Navštivte http://www.webstatsgold.com pro více článků a informací na webových analytiky. Můžete ho kontaktovat na will@webstatsgold.com
Copyright 2005 WG Moore
Je povoleno na tento článek, aby předal, dotisk, distribuce, využití V eZines, bulletiny, webové stránky, nabízet jako bonus zdarma nebo části výrobku k prodeji, dokud nebudou změny provedeny, a vedlejší trať, autorská práva, a zdroj je součástí níže uvedeného pole.
O autor:
WG Moore je web analytics specialista s více než 20 let hardwaru, softwaru a vývoj webových aplikací zkušenosti. Navštivte http://www.webstatsgold.comfor více článků a informací z webových stránek. Ty
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
