一个很好被上油的战略机器
是, 那是什么公共关系是它跟踪重要外在观众悟性并且真正地随后而来在行为。并且再当它做某事关于那些悟性和行为由到达, 说服和行动向您渴望的行动, 行为最影响您的组织的人。
哪些可能做它您将达到您经营的目标。
如此, 这能是时候投入一个新公共关系节目在将提供您以结果象这些的行动?
使销售远景明白您的产品和服务价值和转换大多数成顾客。
加强那些同样产品和服务价值以您现有的顾客和保留大多数。
促进您的生产力由说服您的雇员, 您对他们真正地关心。
避免多余的问题由保险, 少数民族社区知道您不歧视。
做雇员聘用和保留问题过去的事由说服社区居民, 您的事务是一个好地方工作。
避免"坏新闻" 由是直接和敏感对媒介询问? 并且从未谎言对他们!
并且钉牢, 合资企业或战略联盟由迅速敲在消极谣言下开始了由麻烦制造的竞争者。
现在, 这怎么导致这样结果的很好被上油的战略机器可能支持您的宗旨和艰苦运转为你。
决定最事关对您在你的那些外部观众之中的前线。谁的行为可能做或打破您的天吗? 哪观众导致对您的组织的最重大的冲击?
我们叫外部观众#1 在优先权名单和工作对此现在。当然, 其它外在观众将需要您的注意在适当的时候。
第一个问题: 这基本任务观众的成员怎么观看您的组织和它的产品和服务? 总使我惊奇多少个企业人隐晦地回答这个问题, 如果根本。
得到那些和其它有用的反应, 您必须与那些个体相处融洽和请求很多问题。例如, 你认为我们和我们的products/services 怎么样? 或, 您有有我们的服务或产品的任何问题吗?
是特别机敏的对否定响应甚至低音。并且您必须消除的手表接近为需要被改正的不精确性, 或误解。谣言, 当然, 必须直接地演讲和被杀死的死者, 强调点!
现在您准备好设置您公共关系目标。即, 改正那不精确性, 或消除那误解, 或杀害那个谣言。保持您的目标关注您希望改正的精确阴性。
现在什么? 您怎么将到达那个目标? 当然与战略, 和您有三可利用对您: 创造没有任何的观点, 修改现有的观点, 或加强它。您已经制定的目标将确定哪个战略选择您做出。
您寄发到您的关键外部观众消息的质量将有一巨大涉及是否他们的悟性可能被修改在您的方向。例如, 如果您的消息说服他们谣言您倾销化学制品入河简单地不是真实的, 您将感觉变化在他们的悟性上和, 因而, 他们的行为因为他们合作并且/或者再做生意与您作为以前。
尽可能保持您的消息一样□制, 令人信服当然, 和透明至于它的意思。
下中止? 叫在"步兵," aka 通信战术, 传播你的那则卓著的消息对右眼睛和耳朵。有幸运地许多, 许多commu- nications 战术可利用。例如, 个人联络、信件对这编辑、新闻发布和讲话。或, 电子邮件、小册子、radio/newspaper 采访和时事通讯。唯一的要求是, 您选择有到达目标观众的成员一个被证明的纪录您想要到达的各种战术。
现在, 不少星期在您的通信战术进入行动之后, 您将是好奇的知道如果您获得任一进展往修改关键观众悟性。
最佳的方式发现将要求您对表示怀疑在您最初的实情调查团期间的同样关键观众成员。
同样问题, 但您现在渴望知道如果他们的悟性被修改了在您的方向因为那建议行为变动可能很快被期望。
现在, 如果您注意某一观点改变, 但不足够, 您必须采取二行动。你, 回顾您的communi- 正离子战术为混合和频率调整。并且二, 严密看您的消息看如果它是一样清楚和强迫象它能。并且还是否您的事实和图真正地支持您的意图不精确性不合理地损坏对您。
愉快地, 您的奖至于使用一个很好被上油的战略机器象公共关系将是您渴望的修改过的悟性, 导致直接地对您的事务的成功贡献的行为。
关于作者
鲍伯凯利帽律师, 对公共关系根本前提写和讲话。他是DPR, 百事可乐可乐Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、纽波特新闻造船& 干船坞Co.; 通信、美国内务部, 和代理辅助新闻秘书, 白宫的主任。 mailto:bobkelly@TNI.net。参观: http://www.prcommentary.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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