Pr: 行为修改专家
当等候经济复苏, 事务需要受到它的最重要的外在观众的注意用一个被瞄准的和被聚焦的方式。主要冲击那些的悟性锁上局外人以便收效的行为帮助那些经理达到他们的目标。
这应该是后退疲倦的经理的足够的原因采取仔细的审视在公共关系, 美国的常驻专家在行为修改。
公共关系发现自己在行为事务的原因-- 和实际应用对那些后退jaded 经理-- 是因为它牢固地根源于人们行动在事实的他们自己的悟性的原则。它努力创造, 改变或加强perception/public 观点由到达, 说服和移动对渴望的行动行为影响组织的人。
这是好消息为业务经理因为, 当关于行为的变动变得明显, 并且实现节目的原始的行为修改目标, 努力成功的公共关系。
真相是, 任何时候, 当经理开始寻找回归在他们的公共关系投资, 它是确切作为水晶, 他们的目标必须是导致达到他们的目标的这变化在关键赌金保管人上行为。
请考虑一些悟性在那里之外, 在好时间内或坏, 那能实际上损害您的组织。, 如果忽略太久, 能涌出结果在行为跑与那些相反您的悟性要。
在所有的根, 是所有认识但倾向于忘记的那个简单的公理我们: 人们行动在事实的他们的悟性和相应地真正地表现。但, 如果经理将有作用在那些悟性和行为, 他或她必须及时地和有效地应付他们是否经济下降或上升。
想象多少不同的观众您的组织也许必须一次依靠或另? 您的名单会包括您的组织悟性, 如果剩下未看管, 能伤害的保险运输、新闻工作者、少数、顾客、远景、雇员、立法者, 社区居民和其他人?
开始得到您的胳膊在这个挑战附近由列出您的重要观众在优先权次序。例如, 顾客、远景, 雇员, 地方和商业媒介, 地方事务和社区领导, 等等。
如同时间允许, 遇见各观众的成员和草草记下您的事务他们的印象, 特别是问题范围。请务必询问问题您的产品和服务的他们的感觉和悟性。停留机敏对不精确性、误解或谣言。这里, 您将有一次机会决定对什么程度您将设法修改悟性在各观众之中。以后, 这将成为您措施进展为各个目标观众的行为修改目标。
其次, 准备提供关于您的产品的细节和不仅服务质量的令人信服的消息, 但论及浮出水面在您的交谈期间以关键观众成员的问题。辨认什么当时真正地争论中; 给予可信度感觉对您的评论; 并且通常估计怎么观点当前运行在那个小组之中, 经常调整您的消息。
然后, 考虑最有效的手段为通信各则消息对各观众。这也许包括简单的面对面的会议、简报、新闻发布、新闻公告午餐、媒介采访、设施游览、被瞄准的讲话、一个小册子、特殊事件的时刻象家庭招待会和褒奖, 和各种各样的其它通信战术。
因为您寻找标志您进取的努力改变观念为更好, 特别重要在后退, 您应该开始注意您的组织的增加的了悟, 特别是进步在市场; 增加的接受对您的消息; 您的组织充当在它的产业和在社区角色的增长的公开悟性; 并且, 当然, 远景的增加。
这些进展的标志由再次, 和经常讲话跟踪与人在每个您的关键观众之中, 由监视印刷品和广播媒介为您的消息的提及或观点, 由互作用与关键顾客和远景和, 如果资源允许, 普通的观点采样。
特别是在困难时期期间, 记得, 人们在您的社区或行销领域表现象所有的人? 他们采取行动根据事实他们的悟性他们听说您和您的事务。
哪些意味您必须及时地和有效地应付那些悟性由做什么是必要到达他们。特别是在后退期间, 您必须说服您的赌金保管人对您的思维方式, 如此移动他们向导致您的组织的成功的采取行动。
关于作者
鲍伯凯利帽律师, 对公共关系根本前提写和讲话。他是DPR, 百事可乐可乐Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、纽波特新闻造船& 干船坞Co.; 通信、美国内务部, 和代理辅助新闻秘书, 白宫的主任。 mailto:bobkelly@TNI.net。参观: http://www.prcommentary.com。
请感受任意出版这个文章和资源箱子在您的ezine 、时事通讯、离线出版物或网站。拷贝会被赞赏在 bobkelly@TNI.net。
罗伯特・A. Kelly 6A?□6A.4a".8A.6A?4a??6A"4A© 2003 年。
文章来源: Messaggiamo.Com
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