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测量的主要绩效显示怎么可能改进电子商务战略-第三部分

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这个系列第一篇文章谈论了页视图每个会议作为一早期警报系统主要绩效显示(KPI)的您的网站。 第二谈论了在站点的时间作为另一面警告旗子。 被用于的这两次文章展示具体测量展望站点问题。 有许多KPI的您可能设定警告您紧急死命或更好的展示您的成功,但是审阅每一个将采取我直到结尾的明年。 因此结束这个系列,这篇文章将谈论您应该更加重要地看作为‘e’事务和的一般度规您为什么应该看他们。

‘e’企业度规

期限‘e’事务由IBM的Ogilvy和Mather铸造在11月1997年和逗留了自那以后。 伟大做广告,当然它来自是一个一般用语的电子商务,但是我可以仍然记住显示IBM的视觉网络计算的IBM丁当和广告。 IBM想法或他们的广告没有错。 然而,这‘e’部分的一个问题是由于种种原因人们决定了互联网不是象其他营销媒介。

一切成为了“e或i某事”,它变得伴生与买卖公司的快行VC被带领的财团勇敢的新的世界根据他们的经营计划和少许。 没人再测量了成功根据普通的标准,您不需要付租,有信用卡记载、忠诚的顾客或者可靠的收支、一个好主意和胆量。

好主意不是可测量的,并且都不是胆量!

我们全部知道当然发生什么其次。 在他们破产之前,体会的通常谨慎VC他们采取了一些真正地愚笨的行动并且拔出他们的金钱。 这使他们在施舍物实际上帮助处置失当和投入很多否则有天才的个体的公司挨饿(被送他们在河下,拿走了他们的工作,您得到图片!)。

因此通常精明的商人是否和妇女为什么跳在这辆特殊马车? 并且IBM、Dell和其他著名的砖和泥企业为什么生存了那么许多出故障的小点炸弹?

生存下降了对‘e’事务和平常一样

IBM、Dell和喜欢通过做什么开发了他们的企业他们已经知道工作和申请什么新的商业情报他们可能从互联网搜集帮助他们与他们现有的战略。 换句话说他们使用从网analytics的新的信息与真正的企业度规的组合开发网上经营计划。 没有任何特别聪明对此,它是常识,并且所有度规有一件事共同兴趣,他们是可控制的。

网您能控制的企业度规

有您能从网分析系统得到,并且的数百报告,如果您知道什么您是做他们可真正地帮助您。 象跳动率的事、词条和出口页、剧本分析,第一次对重复买家等是全部非常重要测量和修造。 他们是各自的KPI的我在这篇文章初提及了。

然而您的唯一的度规,因为电子商务可能直接地控制是平均售价、利润率、顶上,兑换率和访客。 您大概不会看在多数网分析系统报告的2或3那些5度规,完全,因为它不是击倒对网测量系统告诉您什么您的利润率或天花板是,虽然最好一个人可能处理平均售价、兑换率和访客。

为什么这5度规?

我们看一看在这5度规和解释您怎么能影响他们。

平均售价? 您能直接地修改您的产品价格更高或降低因而影响平均售价。

利润率? 您能减少天花板或增加售价改进利润率。 您可以也减少您的边际,如果它战略上是一个好想法减少售价,并且您没有其他方式减少价格除之外吃入您的边际。 是的想法更多您的访客将买由于意味总体的低价您有更高的净盈利。

顶上? 通过减少天花板您能改进利润率,或者影响产品售价。 我们的一个客户卖了很多一产品。 现在他有他可以减少产品的平均售价,当保留同一利润率时的那个产品范围意思的一块非常低天花板。 由于他的天花板是低的他的价格是非常竞争的,并且他继续很好做与这个产品类别。

兑换率? 相信控制您的兑换率或不是可能的! 通过测量使用好网analytics被提及的其他KPI用工具加工您能看到人们怎么在您的网站上表现。 简言之,如果您然后解决您将无疑地发现的问题,您改进机会人们将买您的产品。 真正地不是简单,但是那通常是方式它开始。

访客? 您得到访客的水平下降对您的销售那是否是有偿或未付的。 您能参与重要主题词或PPC行销的查寻优化能驾驶您不可能为有机排列的主题词的交通。 您能支付买您的产品的会员送您交通。 您能投入新闻发布。 您能参与横幅做广告或关于行为的行销。 或者您什么都不能做和希望单独您的内容提供从指向您的网站的足够的交通。 所有这些方法影响交通的水平。 钥匙得到相关的交通而不是不是对您的产品范围感兴趣的交通。

总之

我希望显示了对网analytics的2用途,使用KPI担当警告,当事是出错时,并且使用网analytics与度规一道帮助您开始想法您的网商务作为事务。 通过使用作为显示的警告旗子事也许出错的地方您能辩认问题和推测您的网站是否是足够中心的访客。 通过行使对五度规的控制谈论了这里您可能改进您的底线。

作者: 史蒂夫・杰克逊,编辑-转换编年史

史蒂夫・杰克逊是Aboavista的CEO,转换的编辑记载和一位出版作家。 您能得到他的e书的赠送阅本寄发到您在订阅到编年史网站(http://www.conversionchronicles.com)

文章来源: Messaggiamo.Com

Translation by Google Translator





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