Youve kreeg grote zaken, maar niemand geeft!
Ik zou het storen willen delen weinig geheim met u. Bijna 70% van de mensen u doen de zaken van aangezicht tot aangezicht, met nooit aan u opnieuw zal spreken!
Het is niet dat zij niet van u hielden of geen waarde van uw diensten kregen, maar zij geven niet enkel. Zij hebben andere dingen op hun meningen. De jonge geitjes vergen nieuwe kleren, ovenbehoeften het herstellen, en de auto maakt dat het vreemde kloppende geluid opnieuw, en, natuurlijk, daar een groot morgen gepast rapport is. Dit zijn de dingen die de bandbreedte van uw klant opnemen. Zij hebben niet over u gedacht aangezien u het laatst aan hen weken geleden sprak.
Zo, waarom niet zij denken over u? Niet dat de laatste marketing campagne grote resultaten opslaat? Zoals het beschikbare onderzoek naar voren brengt, is het niet dat zij niet van u houden, maar eerder, vergaten zij eenvoudig over u. Zij hebben andere dingen op hun meningen en er was niet om het even welke goede reden om over u te denken. Door de manier, brengt het populaire onderzoek naar voren dat, in het algemeen, slechts ongeveer 8% van klanten met het product of de dienst ontevreden zijn die zij hebben ontvangen. Om dit te illustreren, werkte ik onlangs met een bedrijf dat meer dan 3.000 cliënten in het verleden de 3 jaar heeft gediend. Tijdens deze zelfde periode, hebben zij nooit ' danken u ' kaarden, e-mail of direct poststuk aan deze vroegere cliënten gestuurd. Wat verrassend is, is dat zij nog een derde van hun nieuwe zaken van verwijzingen werden. Zo, waarom zijn zij gelukkig eraan herinneren niet, tevredenstelde klanten dat zij nog rond en kijkend om zelfs nog meer gelukkigere, tevreden klanten te maken zijn? Het antwoord is eenvoudig: zij zijn enkel bezig te met het beheren van de zaken van dag tot dag, om marketing stukken tot stand te brengen aan de klanten uit te bereiken.
In plaats daarvan, zij honderdduizenden dollars aan dure jachtgeweer-stijl adverterend besteden om de aandacht van potentiële klanten te krijgen. Het is veel gemakkelijker om de Gele Pagina's op te roepen en de waarde van een jaar van advertenties te plaatsen, dan het een zinvolle op verhouding-gebaseerde campagne moet creëren. De verhouding-bouwende campagnes vergen tijd en energie; iets hebben wij vaak veel van niet zodra de dagelijkse werkbelasting wordt behandeld.
Om dit te veranderen, werd een campagne opgevat die de 3.000 afgelopen klanten voor hun zaken zou danken en hen eraan zou herinneren dat de verwijzingen de sleutel aan het succes van het bedrijf waren geweest. De campagne voorzag ook elke afgelopen klant van zowel online als off-line hulpmiddelen om verenigbare verwijzingen door te geven. Tezelfdertijd verminderde het bedrijf zijn plaatsing van de drukadvertentie om te verzekeren de resultaten niet door afwisselende vormen van loodgenerators werden overschaduwd. Het resultaat: dit bedrijf kon opbrengsten in enkel 12 maanden, bijna alleen verdrievoudigen toe te schrijven aan verwijzingen.
In zaken, is er geen betere manier om dan door verwijzingen te groeien, die de meest efficiënte vorm van marketing/reclame om vele redenen zijn. Ten eerste, zijn zij de rendabelste manier om zaken te produceren en opbrengsten. De verwijzingen nemen sneller over het algemeen besluiten en zullen waarschijnlijk vaker kopen. Het beste deel is dat minder onderhandeling en het overtuigen worden vereist om hen in te schrijven, omdat zij vertrouwen op u reeds en uw resultaten gezien, uit de eerste hand.
Maar de verwijzingen gebeuren niet per toeval. Zij zijn het product van een grote klantenervaring, met inbegrip van verkoop, marketing en klantenondersteuning inspanningen. Wat wij soms, niettemin vergeten, is dat wij klanten moeten eraan herinneren hoe groot hun ervaring was, zodat zij meer bereid zullen zijn om verdere verwijzingen te maken. ' Uit gezicht ' is absoluut ' uit mening ', in dit geval.
Zo, hoe herinnert u uw afgelopen cliënten aan hun ervaring met u, zonder het worden enkel een andere telemarketer? Dit wordt het best gedaan in een vier-stap plan:
1. Identificeer de ideale verwijzingskandidaten.
2. Articuleer het bedrijf USP en hoe het op hun netwerk betrekking heeft.
3. Creëer het ideale milieu voor verwijzingen.
4. Dank referrers.
Als u een kleine onderneming of een praktijk hebt en zich kunt veroorloven om uw volledig netwerk persoonlijk samen te komen, dan zijn one-on-one vergaderingen de beste benadering. Door benoemingen te creëren om anderen in uw netwerk te ontmoeten en op te leiden, kunt u talrijke ' potten op het fornuis ' ontwikkelen. Elke opgeleide referrer dan wordt evangelist voor uw diensten. Het is ook belangrijk om te realiseren dat het niet referrer die de kans bieden, maar eerder hun netwerk van potentiële cliënten is. U kunt verwachten om het aantal verwijzingenverhoging met het aantal referrers te zien u in uw netwerk ' hebt geactiveerd ', en dat aantal exponentieel zal groeien aangezien u meer en meer mensen ' activeert '.
Onlangs, nam ik waar hoe toen twee gegaane zitten mensen en systematisch door hun rolodexes gingen, konden zij meer dan 50 potentiële verwijzingen voor elkaar produceren. Deze one-on-one vergadering was het resultaat van een afgelopen vergadering waar de twee mensen werden geïntroduceerd. Vindend dat konden elkaar werken zij niet direct met, beslisten zij te proberen met elkaar verbindend samen hun netwerken om verdere kansen tot stand te brengen.
Een ander uitstekend voorbeeld van voorzien van een netwerk, was toen één van mijn vroegere cliënten een cocktailpartij ontving een groep zorgvuldig geselecteerde, goed-verbonden individuen in hun bedrijfsnetwerk ' informeren '. De cocktailpartij poogde deze mensen op te leiden, zodat zij beter over de professionele diensten van de gastheer, en, daarom zouden geïnformeerd worden, die waarschijnlijk zullen zien potentiële verwijzingskansen. Een korte presentatie die duidelijk hun USP articuleerde gaf het publiek betere inzicht in de complexe dienst die, resulterend in het gewenste resultaat van de gastheer aanbiedt; meer verwijzingen.
De verdere creatieve ideeën voor actieve verwijzingen komen te letten op: seminaries, onderwijsworkshops die, brieven van inleiding, de vergaderingen van het hersenenvertrouwen, een adviserende raad van goed-verbonden mensen, sportieve gebeurtenissen en vennootschappen ontwikkelen, om enkelen te noemen.
In optelling, geloof ik dat de verwijzingen de meest efficiënte vorm van marketing/beschikbare reclame zijn, en de beste manier om het verwijzingenwerk voor u te maken, is in contact met uw netwerk constant te blijven.
Hier is een lijst van elementen voor een succesvolle verwijzing marketing campagne:
** de verwijzingen zijn niet gebaseerd op een transactie, maar eerder op een aan de gang zijnde verhouding.
** wij zouden mensen zonder gedachte moeten verbinden van wat wij kunnen in ruil daarvoor worden.
** cijfer uit hoe te om de weerstand te overwinnen van het vragen om de verwijzing.
** leid uw netwerk op over wat u doet.
** vraag om aangewezen verwijzingen.
** help referrers bij het doen van hun werk door kaarten en materialen door te geven.
** en ten slotte, gelieve te vergeten niet om hen voor hun hulp te danken...
Richard Banfield is gebaseerd in Boston, Massachusetts, waar hij met zijn vrouw en hun twee jonge jongens leeft. Hij is altijd beschikbaar voor besprekingen over buitengewone marketing en kan worden gecontacteerd bij:
+ 1.862.221.1805
Richard@freshtilledsoil.com
http://www.freshtilledsoil.com
Richard is een ervaren op de markt brengende stafmedewerker, een ondernemer, een bus, een spreker, een workshopleider, een schrijver en bedrijfsontwikkelaar. Hij heeft verscheidene bedrijven door zijn carrière opgericht en zich als ' periodieke ondernemer ' beschreven. Hij heeft op de onderwerpen van marketing en online reclame gesproken en authored gidsen aan verkoop, account management, globale bedrijfsontwikkeling en marketing strategie gehad. Richard schrijft ook uitgebreid op ondernemerschap, marketing, voorzien van een netwerk en de filosofie van het werken in de moderne maatschappij. Richard heeft Strategie en het Beheer van de Marketing aan cliënten in de V.S., het UK, Europa en Afrika geraadpleegd en de getraind.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
