제 3의 서비스 제공 업체에 아웃소싱에 도전 애프터 서비스
아웃소싱은 다양한 비즈니스 프로세스의 복잡한 부분이되었습니다. 서비스 산업에서 애프터 지원 아웃소싱의 방향에 발음 변화하고있다. 오늘날 제조 업체, 공급 업체 및 소매 유통 업체 아웃소싱 애프터 서비스는 그들이, 오버헤드 비용을 슬래시 서비스 관리를 간소화하고, 그들에게 핵심 아르 경쟁력에 자신의 초점을 선명하게하는 데 도움이 있다고 생각합니다.
애프터 서비스는 그들은 제품 / 서비스를 사용하신 후 고객과 거래의 개념을 구축합니다. 이것은 아웃소싱의 결정 애프터 따라서 고객 관계를 강화 목표로하고, 서비스는 최고주의 처리되어야합니다. 당신이 지원 회사에 애프터를 아웃소싱 있습니까? 어떻게 아웃소싱의 장점 애프터 서비스를 활용합니까? 당신은 동안 얼굴 수있는 과제는 무엇입니까 서비스 파트너 아웃소싱 이후에 판매? 이 문서를 통해, 서비스 및 지원 아웃소싱 회사에 사후 판매 지원을 아웃소싱의 도전과 혜택을 확인하고 방지할 수있는 방법을 분석 함정이와 관련된 서비스 관리를 간소화.
는 기회의 증대 좀도둑질를하면서 후 판매에 관한 쟁점을 줄일 수 있도록 도와 아웃소싱 서비스 센터 관리, 또한 면에 pilferages의 가능성을 증가시킵니다. 감소 중간 처리 실수로 이어질 수없는 서비스의 가능성과 일부의 주장을 증가시킬 수 있습니다 재고 및 수익의 손실을 잘못 관리합니다. 이 경우에는 비용을 절감하기 위해 아웃소싱, 즉의 매우 목적은 무효된다. 규제 조항과 비 준수
위험 조건 - 서비스 센터가 자신의 모델과 규정에 작업 때문에, 그것은 그들의 귀하의 비즈니스 프로세스를 간소화하기 어려울 수 있습니다. 예를 들어, 모바일 핸드셋 제조 업체이며, 경우 아웃소싱을 수리 전화를 합리화에 대한 자동화 절차를 따르지 않는 서비스 파트너 애프터. 단말기의 수리 상태에 관한 정보의 부재는 문신 증가로 이어질 수 있습니다 (턴 - 약 - 시간)와 고객 불만. 귀하의 서비스 파트너 일부 서비스 제공 업체가 서비스 관리 솔루션을 사용하여 사용하는 자동화 솔루션
불만 것을하지 않을 수 있습니다 당신이 후 판매 프로세스에서 찾는 결과를 제공하고, 일부 서비스 제공 업체는 전혀 자동화 기술을 사용할 수 없습니다 동안. 이것은 달리의 가능성 수도 있었 정보 손실, 발생할 수 있습니다 자기 소유의 자동화 처리합니다. 단지 주제에
아웃소싱 전문가 - 저기 정비 여러 제품의 능력을 가지고 서비스 제공 업체입니다. 그것은 항상 안전한 곳으로 당신은 아웃소싱으로 전문 전자 서비스 센터를 선택, 휴대폰 제조 업체, 예를 들어 거래 서비스 제품 / 장비의 전문성을 입증하는 기업에 아웃소싱 파트너가 당신에게 원하는 결과를 제공하지 못할 수 있습니다. 결함 문제를 해결하는 전문 및 모바일 수리 핵심적으로 알고있는 전용 휴대 전화 서비스 센터 더 것입니다 효과.
효과적인 애프터 서비스 프로토콜은 서비스 관리를 간소화하고 고객의 기대에 부응하는 것이 필수적입니다. 귀하의 서비스 파트너를 마무리하기 전에, 그 수 있도록 그들은 서비스 프로세스를 간소화 서비스 성능을 최적화 및 서비스 엔지니어의 설정 - 주위에 시간을 줄일 서비스 관리 소프트웨어를 사용합니다. 그렇지 않다면, 당신은 전략적 비즈니스 결정을 내릴 수 있고 귀하의 비즈니스 목표를 충족 느낌, 그들의 서비스 호출을 관리하기위한 소프트웨어를 사용하도록 요청하는 서비스 자동화 솔루션을 사용합니다. 강력한 애프터 서비스가 당신이 고객의 기쁨을 경험하게 할 수 또한 하단의 온라인 저장하는 동안.
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