언제 그것의DUH? 무역 박람회에 시간 - 3개의 작은 낱말은 일을 저장한다
시간, 돈, 혼전 - 너는 3개의 작은 낱말의 한에 판매를 만들l 수 있는다, 그러나 너가 3의 2에 매출할 경우, 너는 아주 충성할 클라이언트가 있을 것이다.
너는 제품 훈련과 판매 훈련이 있는것을 있는다, 너는 너의 회사 웹사이트와 문학을 검토했다, 너는 논증을 이해하고, 전시회뒤에 매매 아이디어는 디자인한다. 너는 쇼를 위해 준비되어 있는다.
그러나 지금 너는 부스안에 서고 있다 그리고Duh이는가? 시간. 너는 떨어져 특징 및 이득을 덜걱덜걱 소리날 수 있는다, 그러나 사람은 무엇을 알는가 너앞에서 서는가 싶는가?
그것은 3개의 작은 낱말 - 시간, 돈, 혼전에 아래로 비등될 수 있는다.
그들을 시간 저장하, 더 적은 돈을 위탁하, 혼전을 자르기 위하여 그들은 너를 원한다. 은행업무를 위해 또는 브로콜리, 포도주 또는 도구 우리가 우리자신 물건을 살 때 실제적으로, 우리가 모두 원하는 것 이다. 예를 들면 - 우리는 식료품점에 잘게 자르곤 그러나 자루에 넣은 양상추를 위해 지불한다. 우리들을 돈 저장한다? 우리가 그것을 잘게 잘아야 하지 않기 때문에 아니오, 양상추보다는 비용 아주 많게, 그러나 그것은 시간과 혼전을 저장한다. 너가 사는 모두를 통해서 가십시요 너는 보기를 발견하고.
너는 3개의 작은 낱말의 한에 판매를 만들l 수 있는다, 그러나 너가 3의 2에 매출할 경우, 너는 아주 충성할 클라이언트가 있을 것이다.
이 3개의 낱말의 주위에 너의 개통 코멘트를 짜맞추거든 너는 사람 주의를 얻을 것이다. 그들에 가장 중요한 까 이 낱말의 어느것이 발견하, 그들의 관심사에 너의 발표를 일치하게 그들에 질문을 묻는 - 준비되어 있으십시요 있으십시요.
시간 - 우리는 모두 시간, 시간을 더 원하고, 무역 박람회는 시간 문제 이다. 그것은 압축 이다 - 단 있는다 그래서 많은 시간 쇼는 부스에 정지에 통로 분 걷기 위하여 열려있고다, 그래서 몇몇 시간 이다. 대화는 짧다, 듣는 특기는 긴장시키고 너는 결코 유유할 판매 전화 과정으로 가는 충분할 시간이 있지 않을 것이다.
여기 사람이 너의 회사에 관하여 알, 시기를 정하고 싶는 10의 것은 있는다:
1. 너의 순서 에 선적 시간은 무엇 이는가?
2. 얼마나 주문 순서와 수정을 위해?
3. 얼마나 디자인은 시간 이는가?
4. 너는 모두를 나 필요로 하는가 위하여 구입하는가, 또는 나는 부속을 기다려야 하는가?
5. 점원은 언제 나를 요구할 것인가?
6. 얼마나 배우는가 위하여 걸리는가?
7. 누구를 가르치는가 위하여 얼마나 걸리는가?
8. 무슨 훈련 물자 및 사람이 제공되는가?
9. 얼마나 조립하는가 위하여 걸리는가?
10. 얼마나 그것은 계속될 것인가?
돈 - 돈은 중요하, 단단한 시간안에 저축 돈은 긴요하, 그러나 청정한 동전저쪽에 저것이 가치 이다 것 을 생각한다. 가치는 너가 하는 것 이다 매출해야. 간단한 정의는 가치=가격+성과 이다. 우리가 가격에 매출되었다 고 우리는 모두 옷장 혼자의 또는 차고안에 무언가가 있는다, 우리는 눈속임해 느끼고.
여기 사람이 너의 회사 및 돈에 관하여 알 싶는 10의 것은 있는다:
1. 그것은 얼마 이는가?
2. 나의 할인은 무엇 이는가?
3. 너는 신용 카드를 가지고 가는가?
4. 너는 이것을 융자할 것인가?
5. 너의 지불 기간은 무엇 이는가?
6. 너의 개런티는 무엇 이는가?
7. 나의 급여는 무엇 돌아오는가?
8. 너는 왜 너의 경쟁자보다는 더 높은가 (더 낮은가)?
9. 나는 수정을 위해 지불해야 하는가?
10. 너가 나를 줄 수 있는 제일 거래는 무엇 이는가?
혼전 - 시간이 돈 이으면, 혼전은 시간과 돈 모두 이다. 너 구매, 그러나 문제를 해결되어 얻을 직원 시간안에$1,000을 요할 때 너가$500을 저장하면, 저것은 좋은 제의로 이었는가? 당연히 아니다. 것이 진짜로 일하는 까 라고 이들은 웹사이트에 그리고 점점 보기의 법인 기억을 제공한 직원안에 삭감의 살아있는 사람과 음성 메일 나락의 밀 전화 단추 소비자 봉사의 일, 이다. (주 - 너가 너가 그들의 웹사이트에 발견할 것을 발견할것을 도록 상사가 더 무료 전화 번호를 추가하고 있다 고 너는 명심하는가? 그러나 너는 그들의 위치에 가고, 수를 얻기 위하여 작은 글씨를 읽어야 한다!)
여기 이다 사람이 너의 회사 및 혼전에 관하여 알 싶는 10의 것은 있는다:
1. 너의 제품에 흔히 있는 문제는 무엇 이는가?
2. 너는 어떻게 그 문제를 해결하는가?
3. 너는 이제까지 너의 자신의 고객 서비스부를 부르는가것이?
4. 너는24/7/365살 이는가?
5. 부속을 얻는가 위하여 얼마나 걸리는가?
6. 누구가 수선을 및 얼마나 그것 가지고 가는가 하는가?
7. 개런티 과정은 무엇 이는가?
8. 누구가 나의 계정을 취급하고는가 그녀가 떠날 때 것이 일어난다?
9. 너가 사업의 합병하나 나가면 무엇이 일어나는가?
10. 우리들을 위해 다만 일하지 않으면 무엇?
우리는 모두 소비자 봉사에 관하여 진실한 이야기가 있고 요인은 시간 돈 들볶는다. 여기 나의 것의 약간은 있는다.
1. 나는 오래 되는 충실한 인쇄 기계를 위해 토너 카트리지를 필요로 했다. 현지 상점은 그것을 나르고지 않 특명에 원하지 않았다, 그래서 나는 15% 쿠폰이 있었기 때문에 나는 사무용품 사업안에 물림쇠의800제를 불렀다. 그것은 검사하는 통화 대기의 1 시간을 가지고 가고 마지막으로 나의 품목은 발견되었다! 그것은 상점에게 보낼 수 없었다 그래서 나는 운임을 제외하고 쿠폰을 이용할 수 있고, 그러나 나에게 직접적으로 보내야 했다. 지금 나는 그들의 우송 명부에 이고 카탈로그를 각 주 받는다. 우송 명부떨어져 나를 가지고 가는것은 무슨 낭비가, 그러나 나에 말된 너무 곤란하다. 이 나의 마음에 들는가 상점은 이는가? 있었었다. 아니다 더 이상.
2. ISP이야기의 제비 있는다. 합병하는 동안 큰 것개이 나의 작은 것을 살 때 2 년전에, 나는 간헐적인 서비스의13일이 있었다. 올해에, 그들은 "무언가를" (그들의 기간) 변화했다 나는 우편물을 받고 그러나 보내고지 않. 나는 주,14시간의 합계의 과정에11명의 사람에 말했다. 하는 너가?"있는 무엇이 나는 음악의 제비, 제비를의" 들었다 그리고 "다만전면" 시작하자. 나는 관리자, 기술 지원 및 매매에 말했다. 마지막으로, 나는, "오하이오가 말한, 좋아, 우리 무언가를 변화한 새로운 아이를 발견했다. 거기서, 그것은 이다 전부 조정." 청구서 발송없이 나가 해마다 봉사료안에 지불하는 무엇을 이 1개의 경험이ISP에게 5 번을 요했다 것 을 나의 시간을 위해 그들, 나는 계산한다. 그들에 의지i체재. 나가 두려워하기 때문에 그렇다, 다음 서비스는 더 나쁠 것이다.
3. 나가 그들의 회사에 관하여 더 적은 나가보다는 있있는 사람과 사업하라고 사절하기 때문에, 나는 수시로 관리자에게 말하라고 묻는다. 나가 전화를 걸다 언제든지 지금, 나는 패드와 종이를 지키고, 이름과 연장 요구한다. 진실한 최근 응답 - 전부!
* 관리자.
* 그들은 걸려온 전화를 가지고 갈. 이름을 남겨두거든 수와 그들은 3 일안에 너등을맞댄 얻을 것이다.
*음악의20분은, 그때 차단한다.
* 다만 차단.
* 외침 소비자 봉사. 1 시간 논쟁의 그리고 통과하는 긴 공중 대기 경로경유 따라. 우리, 결코 있는 할 수 있지 않는다 그리고/또한 너의 문제를 해결하는 패물. 위로 걸십시요, 동일한 수를 부르십시요. 2 분안에 해결되는 문제.
* 진짜 사람에게 말할 것이다 선택권에 음성 메일 나락.
* 실주소 전화 번호없이 웹사이트. 우리들을 있는다 결코 반응하지 않는 전자 우편 주소 연락하십시요.
짧 있으십시요. 너의 대화를에 "(나의 회사) 너의 회사 (시간, 돈, 혼전)을 저장한 할 수 있는다 시작하십시요 우리는 지원하고 우리의 고객을."
소비자 봉사 문제는 무역 박람회에 나타나는가? 임시로. 그들은 쇼다음에 일어나는가? 항상. 좀더 너가 시간 수 있고, 돈을 정의할 너의 클라이언트 및 장래성을 위해 혼전은, 더 유리할 것이 것 모두 이을 것이다.
JuliaO'Connor
고문, 국회의장, 저자
무역 박람회 환경의 심리학안에 전문가
무역 박람회 훈련,Inc.
PO상자17155의 리치몬드VA23226
804-355-7800
http://www.TradeShowTraining.com
ꀰ사냴ꀰ: Messaggiamo.Com
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