Passare la barra del fotoricettore
La barra di pubbliche relazioni, una tal misura di competenza succede mai, può comprendere bene una prova dei locali fondamentali del fotoricettore: la gente si comporta sulla loro propria percezione dei fatti prima di loro, che conduce ai comportamenti prevedibili circa cui qualcosa può essere fatto. Quando generiamo, cambi o confermi quell'opinione raggiungendo, persaudente e l'spostare--volere-azione la gente stessa di cui i comportamenti interessano l'organizzazione più, la missione di pubbliche relazioni fa solitamente.
Ed i locali dovrebbero essere provati perché è di tale programma di utilità ai molti responsabili senza scopo di lucro e di associazione di affari, nel raggiungimento dei loro obiettivi direttivi. Usano le giuste pubbliche relazioni per alterare la percezione specifica che conduce ai comportamenti variabili fra la loro chiave fuori del pubblico.
Cioè fanno qualche cosa di positivo circa i comportamenti di quel pubblico esterno importante, quindi persaudono quegli stranieri chiave al loro modo di pensare, quindi li spostano per agire che permettono il loro reparto, il gruppo, divisione o la filiale riesce.
Che cosa quel metodo fa è lascia quei responsabili evita sopra concentrazione sulle tattiche come divertimento--dirige gli eventi speciali, i comunicati stampa e gli opuscoli. Invece, mettono a fuoco le risorse sulle gente esterne stesse che possono tenere il loro successo professionale come responsabile in loro mani.
Vari risultati possono accadere -- applicazioni di insieme dei membri sull'aumento; clienti che iniziano a fare gli acquisti di ripetizione; proposte fresche di alleanze e società a capitale misto strategiche; amministratori comunali che cominciano a cercarlo fuori; il benvenuto rimbalza nelle chiamate della stanza di esposizione; prospetti che iniziano a fargli commercio con; più alti tassi di ritegno degli impiegati, datori capitali o legislatori fonti di precisazione che cominciano a osservare il vostro senso e perfino i politici e che iniziano ad osservarlo come membro chiave delle comunità senza scopo di lucro o di associazione di affari.
Potete dire la vostra squadra del fotoricettore realmente la ottenete? Capiranno il modello descritto sopra e mostreranno l'impegno alla relativa esecuzione, cominciando dal controllo chiave di percezione del pubblico? Poichè la fortuna lo avrebbe, la vostra gente del fotoricettore è già nel commercio di comportamento e di percezione, in modo da dovrebbero essere di pratica per questo progetto iniziale di controllo di opinione. Sia sicuro che la vostra gente di pubbliche relazioni realmente accetta perché è COSÌ importante sapere il vostro pubblico esterno più importante percepisce i vostri funzionamenti, prodotti o servizi. Assicuri che credano che le percezioni provochino quasi sempre i comportamenti che possono aiutare o danneggiano il vostro funzionamento.
Sieda con loro ed esamini il vostro programma di pubbliche relazioni. Comunichilo sopra con loro, particolarmente il vostro piano tattico per le percezioni della riunione e di controllo mettendo in discussione i membri del vostro pubblico esterno più importante. Domande seguendo queste linee: quanto conoscete circa la nostra organizzazione? Ci avete avuto contatto anteriore con ed eravate piacevole con lo scambio? Avete una conoscenza di con i nostri servizi o prodotti ed impiegati? Avete avvertito i problemi con la nostra gente o procedure?
Potete ritenere il relativo meglio per usare le ditte di indagine professionale per fare il lavoro di controllo di opinione, ma quello può funzionare in soldi reali. Così potete desiderare utilizzare quelle gente del fotoricettore di i vostri in quella capienza poiché sono già nel commercio di persuasione e di percezione. Ma, se è la vostra gente o una ditta di indagine che fa le domande, l'obiettivo rimane lo stesso: identifichi i untruths, i presupposti falsi, le voci non fondate, le inesattezze, le idee sbagliate e qualunque altra percezione negativa che potrebbero tradurre in comportamenti dolorosi.
Da voi abbia bisogno di un obiettivo che fa qualcosa circa le distorsioni che più serie scoprite durante il vostro controllo chiave di percezione del pubblico, voi del fotoricettore deve ora rispondere a queste domande. È lo scopo di questo trivello raddrizzare fuori quell'idea sbagliata pericolosa? Corregga quell'inesattezza lorda? Arresti quel freddo potenzialmente doloroso di voce? O qualcos'altro?
Con il vostro obiettivo del fotoricettore a disposizione, ora dovete perseguire la giusta strategia per dirgli che come continuare, o non raggiungerete quell'obiettivo affatto. Ma tenga presente che ci sono appena tre opzioni strategiche disponibili quando vengono a fare qualcosa circa la percezione e l'opinione. Cambi la percezione attuale, generi l'impressione dove non ci ne possono essere, o rinforzila. Il selezionamento errato di strategia avrà un sapore come il bouillion del manzo sul vostro Canoli, in modo da è sicuro le vostre nuove misure di strategia bene con il vostro nuovo obiettivo di pubbliche relazioni. Non vorreste selezionare “il cambiamento„ quando i fatti dettano una strategia del rinforzo.
Il prodotto seguente sulla catena di montaggio è un messaggio well-crafted da trasmettere ai membri dei vostri destinatari. È difficile da generare un messaggio perseguibile che contribuirà a persaudere tutto il pubblico al vostro modo di pensare. Che cosa ora volete è i vostri più forti produttori perché deve sviluppare una certa lingua molto speciale e correttiva. Le parole che non sono soltanto coercitive, convincenti e credibili, ma liberi ed effettivi se sono di spostare la percezione/opinione verso il vostro punto di vista e di condurrlo ai comportamenti hanno in mente.
Destra commovente con la sequenza di soluzione dei problemi del fotoricettore, troviamo quelle tattiche di comunicazioni molto probabilmente per trasportare il vostro messaggio all'attenzione dei vostri destinatari. Ci sono segni che sono disponibili. Dai discorsi, giri della funzione, email ed opuscoli alle istruzioni del consumatore, interviste di mezzi, bollettini, riunioni personali e molti altre. Ma dovete essere sicuro che le tattiche che selezionate sono conosciute per raggiungere le gente come i vostri membri del pubblico.
Se desiderate evitare una voce troppo forte con questo genere di messaggio “correttivo„, potreste rivelarli durante le più piccole riunioni e presentazioni piuttosto che per mezzo dei comunicati stampa di alto-profilo, poichè la credibilità di tutto il messaggio è fragile e sempre in gioco.
Intorno a questo tempo, qualcuno accennerà “le relazioni sullo stato di avanzamento,„ che saranno il vostro segnale cominciare una seconda sessione di controllo di percezione con i membri del vostro pubblico esterno. Vorrete usare molte delle stesse domande utilizzate nella prima sessione del segno di riferimento. Ma ora, sarete sull'allerta rossa per i segni che la percezione di notizie difettose sta alteranda nel vostro senso.
Se notate un passo d'allentamento, il vostro programma può essere accelerato semplicemente aggiungendo più tattiche di comunicazioni così come l'aumento delle loro frequenze.
Passare la barra del fotoricettore? dovrebbe diventare mai necessario? suggerirà che la gente che vi occupate di si comportano come tutto altrimenti? si comportano sulle loro percezioni dei fatti che sentono parlare voi e del vostro funzionamento. Quale, a loro volta, suggerirà che stiate progettando costantemente di fare qualche cosa di positivo circa i comportamenti di quelli pubblico esterno di chiave di i vostri, così aiutandolo realizzi i vostri obiettivi direttivi.
Ritenga prego libero di pubblicare questi articolo e scatola delle risorse nella vostra publicazione elettronica, bollettino, pubblicazione fuori linea o Web site. Una copia sarebbe apprezzata a bobkelly@TNI.net.
‚© 2005 di Âà del ¡ del ¬Å del ‚del Robert A. Kelly ÃÆ'ââ
Bob Kelly consiglia, scrive e parla ai responsabili senza scopo di lucro e di associazione di affari, del usando i locali fondamentali delle pubbliche relazioni per realizzare i loro obiettivi di funzionamento. È stato DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, costruzione navale di notizie di Newport & bacino di carenaggio Co.; direttore dei cationi del communi-, reparto degli Stati Uniti dell'interiore e addetto stampa di aiuto del delegato, la Casa Bianca. Tiene un celibe del grado di scienza dall'Università di Columbia, maggiore nelle pubbliche relazioni.
Mailto: bobkelly@TNI.net
Chiamata: http://www.prcommentary.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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