Cucinare qualcosa di speciale: come creare una esperienza di wow per i vostri clienti
Mia nipote di recente diploma di scuola superiore, e la mia famiglia ha trascorso tutta la mattina, sera, notte e festeggiare questo meraviglioso una volta in un evento unico con her.Our festa finale è stata la cena in un ristorante scelto da mia nipote. Dal momento che questa era la nostra prima volta in questo ristorante, non sapevamo cosa aspettarci. Il ristorante ha una buona reputazione, per cui la maggior parte ci si aspettava era un meal.But bene una cosa era certa, questo giorno era essere perfetto. Dopo tutto, era una volta in un event.We vita camminava nel ristorante con una torta gigantesca di peso l'equivalente di un piccolo bambino. Quando siamo stati chiamati per la nostra tavola, la schermata di benvenuto ha preso la torta e hanno detto che si sarebbe preso cura di it.The posizione di vendita unica di questo ristorante è un termine coniato da loro: 'Eatertainment'. Il eatertainment caratterizzato uno chef privato per ogni tabella che non solo ha preparato il cibo in davanti agli ospiti, ma anche fatto trucchi acrobatico con il cibo durante la preparazione it.Our chef privato ha fatto un ottimo lavoro nel creare un'esperienza memorabile per noi. Ma poi è successo qualcosa che ha reso la nostra meravigliosa un'esperienza indimenticabile ... La nostra cameriera portò torta di mia nipote a noi, e gli altri membri del personale è venuto con la cameriera di festeggiare con us.They non solo cantare per mia nipote e mi congratulo con lei, hanno anche dato lei una candela enorme per far saltare fuori e aveva il suo fare una danza felice. Quando ha tagliato la torta, che ha preso una sua foto e messo la foto in una cornice di memoria per her.When la schermata di benvenuto hanno detto che si sarebbe preso cura della torta, abbiamo semplicemente si aspettava che essi ci portano piatti per la torta. Questo ristorante completamente superato le nostre aspettative, e ha creato un esperienza memorabile per noi, che ci ha fatto 'wowing' per days.Besides condividere uno dei giorni più belli della la mia vita con te, anch'io voglio condividere alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a creare un'esperienza memorabile per il tuo clients.1. SEMPRE andare il miglio supplementare: Non solo stop a fornire il servizio che i clienti si aspettano da voi. Wow dando loro più di quanto non expected.Complete il progetto prima del previsto, li ringrazio per la loro attività con una carta a mano, li ringrazio con un bonus inaspettato come una particolare attenzione report.Take di i tuoi clienti in ogni fase del modo in cui, mentre stanno facendo affari con voi. Solo questo creerà valore aggiunto per i vostri clienti e farli andare WOW.2. DIVENTA UNA PARTE DELLA LORO ESPERIENZA: Ricordatevi che è tutto loro, e che sono solo concentrati sulla loro needs.Show vostri clienti che si sono impegnati non solo a risolvere i loro problemi, ma anche alla loro success.Find di più sui loro obiettivi di business, ed essere sincero aiutandoli a raggiungere tali obiettivi. Quando si chiede loro circa i loro obiettivi di business, ascolta con attenzione e si può scoprire che essi hanno bisogno di altri servizi da you.Wow loro, offrendo una offerta speciale per un altro servizio di cui hanno bisogno. Al completamento del progetto corrente, includono l'offerta speciale per un progetto futuro nel vostro ringrazio card.3. Creare un'esperienza memorabile: Al fine di rendere memorabile, che deve essere univoco. Ciò che lo rende unico il vostro business? Che cosa si può fare per rendere i vostri clienti a conoscenza della vostra unicità? L'esperienza per i vostri clienti inizia appena camminare attraverso le porte. Non importa se quelle porte sono il tuo sito web, brochure, lettera di vendita, e-mail di risposta, o un call.How telefoniche si crea una memorabile prima impressione? concentrarsi sulla creazione di una esperienza indimenticabile per i vostri clienti, e la crescita della vostra azienda sarà un pezzo di cake.Copyright 2004 Black Unicorn Communications, Inc. Tutti i diritti ReservedBlack Unicorn Communications aiuta a liberi professionisti Servizio di attirare più clienti in meno tempo. Visita http://www.blackunicorninc.com per un Free Business Success Toolkit, compreso il giorno 7 e corso: 7 Steps To clienti più
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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