7 punti chiave per ridurre i rimborsi ed i chargebacks
Un modo del sicuro-fuoco slacciarsi verso l'esterno il tempo grande sui vostri profitti di affari proviene dalle incidenze dei rimborsi e delle richieste eccessivi di chargeback. Se il numero è alto in qualunque periodo potreste rischiare slacciare i vostri terzi mercantili spiegate complessivamente. Così che cosa fate quando ci sono alcuni che chiedano un rimborso entro 15 minuti di acquisto del vostro prodotto? O persino più piccoli sono coloro che attenderà fino all'ultimo momento possibile per chiedere un rimborso. Il pozzo non tutto è perso perché i fornitori mercantili di cliente sono informati molto bene quanto ai numeri della carta di credito di revendicatori persistenti di chargeback e di rimborso. Giusto come la loro lista degli utenti fraudolenti della carta di credito, delle carte di credito rubate ecc hanno una base di dati di che cosa chiamo "junkies di rimborso". Non sembra essere estremità alle tattiche ch'unethical qualche gente userà ottenere il vostro prodotto per libero.
Usi le seguenti punte più ulteriormente per salvaguardare contro i rimborsi ed i costi costosi di chargeback. Le buone notizie sono che i rimborsi sono facili da procedere e non trasportano alcune tasse aggiuntive. Tuttavia come un commerciante che desiderate accertarsi che i rimborsi si attengano ad un minimo.
1. Dichiari chiaramente il nome di fatturazione
In primo luogo dichiari il nome del vostro processor della carta di credito dei terzi alle vostre pagine di vendite ed includale nei vostri termini e continui le ricevute del email in modo che i clienti siano completamente informati di che nome di azienda comparirà sulle loro dichiarazione di fatturazione. Ciò ridurrà il numero di clienti che non riconoscono il nome di fatturazione sulle loro dichiarazione dal mettersi in contatto con i loro emittenti della carta di credito per un chargeback. Questo un fattore può condurre ad un numero senza precedente di reclami di chargebacks.
2. Fornisca I Vostri Particolari Di Sostegno Di Cliente
Fornisca il vostro email address in moda da potere metterselo in contatto con i clienti per quanto riguarda tutte le domande circa il loro ordine. Assicurisi che rispondete loro in un modo attuale per evitare inutile fate ritardare. Se un cliente non è risposto a subito sono molto probabili fare una richiesta di rimborso.
3. Aggiornamenti Di Corso della vita Di Offerta
Offrendo ai vostri clienti gli aggiornamenti di corso della vita al vostro prodotto ed i servizi a aggiungono il valore e consiglieranno loro rimanere clienti nella conoscenza che riceveranno sempre la vostra edizione più corrente delle vostre merci.
4. Clienti Leali Della Ricompensa Con I Privilegi Esclusivi
Offra ai vostri clienti un prodotto che può essere usato liberamente finchè sono membri completamente paid, come componente di un luogo di insieme dei membri. O utilizzi un attrezzo che è a disposizione di soltanto i clienti e non può essere raggiunto dopo che una richiesta di rimborso sia fatta. Finchè la vostra offerta è utile ai vostri clienti e membri siete sostanzialmente ridurrete il numero di richieste di rimborso.
5. Fornisca La Garanzia Migliore
La vostra garanzia potrebbe transformarsi in in una spina nel vostro lato se avete un periodo molto corto prima che i clienti potessero esaminare fuori ed usare il vostro prodotto. Ma gli studi indicano che più lungo il periodo di garanzia meno richieste di rimborso sono fatti perché clienti stanno più bene con i loro diritti di annullare se il prodotto o il servizio non soddisfa le loro esigenze.
Ciò è alla vostra discrezione poichè un commerciante in modo da esaminare è importanti da risolvere che cosa è il la cosa migliore per voi. Ricordisi di considerare che alcuni processor dei terzi hanno un limite sul tempo che massimo di rimborso i loro commercianti possono pubblicare ai clienti.
6. Descrizioni Esatte Del Prodotto
Eviti di fare i reclami GRASSETTO che sono "troppo buoni da essere allineare" se non potete trasportare i risultati. Potreste installarsi per una caduta grande ed i vostri clienti chiederanno i rimborsi se la vostra descrizione del prodotto non compie i loro bisogni. Potreste anche rompere la legge ed essere responsabili alle spese se un vestito di legge è portato contro la vostra azienda. Assicurisi che la vostra lettera di vendita riflette esattamente le vostre merci da vendere e che evidenzi i benefici ALLINEARE di possedere le merci.
7. Sorpresa Le Indennità
È una sorpresa grande quando comprate qualcosa e ricevete le indennità unadvertised supplementari. Ciò può scaldare i vostri clienti alla vostra azienda e può soddisfarla soltanto. Inoltre dimostra che non dovete divulg le vostre indennità perché credete nel vostro prodotto così tanto che vendi sul relativo proprio merito.
Dissipazione Dei Miti
Tutti ho letto troppo spesso gli articoli e le dichiarazione che sostengono che con i clienti mercantili dei terzi non ci sono tasse di chargeback e che non avete mai vostra esposizione di nome di azienda sulle dichiarazione del cliente. Questi reclami sono inesatti.
I fatti sono che alcuni non hanno tasse di chargeback. Ho ricercato personalmente i terzi 90+ che procedono le aziende e se le sono messe in contatto con per verificare determinati punti chiave nei loro termini di programma della tassa e del contratto. Ci sono i certi terzi che i processor che non pubblicano le tasse o i rimborsi di chargeback, come possono essere trovati con alcune valute di oro digitali. In questo caso il commerciante deve iniziare un rimborso direttamente al cliente.
Ci sono alcuni processor dei terzi che non impongono le tasse di chargeback ma troverete che queste sono molto pochi ed avranno tipicamente un'più alta tassa di elaborazione per coprire i loro costi. Non si sbagli nel pensare che i processor dei terzi non passino sopra le tasse di chargeback ai loro commercianti. Dovete leggere soltanto i loro termini dentro in pieno per scoprire esattamente che cosa potete invitare per essere addebitato per l'avvenimento di chargeback. Evidenzio questi fatti importanti in mio libro che Il A-Z di nessun commerciante rappresenta la vostra convenienza.
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Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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