Le vostre azioni raccontare i vostri clienti come ci si aspetta di essere trattata
Vi è un principio largamente accettato del comportamento umano, che va qualcosa come questo. "La vostra azioni dire al mondo come si aspettano di essere trattati". Se vuoi tutti intorno a voi e vedrete che la verità di questa affermazione è evidenti come i vestiti si wear.So, se non si aspettano di avere successo, si sta dicendo al mondo probabilmente non quello che pensi di avere le carte in regola per avere successo, se non si aspettano di ricevere l'ordine , probabilmente non sarà, se non si aspettano di ottenere il rinvio dal tuo client, probabilmente non credono nel tuo cuore che ti meriti them.Recently, ho fatto un sondaggio dei lettori di questa newsletter (grazie a coloro che partecipato) chiede che cosa il numero è una cosa che volevate sapere sulla generazione di referral. Un po 'con mia grande sorpresa, una straordinaria quantità di persone suggerisce che il numero di una cosa che li terrà indietro è stata la paura di chiedere referrals.Now dicendo che ciò che è ai vostri clienti? Una assolutamente modo più efficace per generare una marea di nuove imprese a titolo di riferimento è quello di rendere semplice la ricezione di alta qualità referral uno condizione di fare affari con la vostra azienda. Costruisci la generazione di rinvio a destra nel tuo service.Here è come lo si può fare. Il prossimo si terra client deve essere presentata con il fatto che una parte della loro responsabilità nel rapporto è di fornire con 3 rinvii nei prossimi 90 giorni. (Ora non ti preoccupare, stai andando a dire esattamente come fare.) Prova questa dichiarazione per dimensioni: Sig. Cliente, abbiamo intenzione di fare in modo outrageously felici con il nostro servizio ed i risultati si prevede che si sa che alla fine di 90 giorni si desidera fare riferimento altre 3 persone come you.I il coraggio di provare questo out.Guess quello che i vostri clienti si dire? "Beh, certo, va bene" Naturalmente si mettono d'accordo, che cosa stanno andando a say.But qui la vera bellezza di questa dichiarazione e la strategia. Guardate quello che sta dicendo le vostre azioni. Sappiamo che si sta per essere entusiasti. Noi sappiamo meritano referral. Siamo sicuri, come heck piano sul conseguimento degli goods.So ora il mondo è come andare a trattare te? Ecco alcune indicazioni su come si può attuare questa strategy.You può renderlo parte del vostro "di arrivare a ti conosco "meetingYou possono avere 90 giorni una serie di check-up di rinvio meetingYou può cercare" momenti di verità "o in qualunque momento voi o qualcuno sul tuo personale riceve un complimento da un client.You può fare un gioco su di esso - Dite la parola magica e disattivare il rinvio flood.Some regole per renderlo realBe preparato per educare il tuo referral sorgente sul tuo businessTell esattamente il tipo di cliente che stai vedendo forMake sicuro che ti comprendo vogliono le persone che vogliono lo stesso livello di servizio che avete receiveIf obiettivo specifico clienti in mente, mostrare loro il listMake è facile - dare loro timbro rinvio cartoline e campione deferimento lettersCopyright 2004 Giovanni JantschAbout Il AuthorJohn Jantsch è un consulente di marketing con sede a Kansas City, Mo Egli scrive spesso sul mondo reale le piccole imprese e le tattiche di marketing è il creatore di Duct Tape Marketing uno chiavi in mano piccole imprese di commercializzazione del sistema. Check out suo blog a http://www.DuctTapeMarketing.com/weblog.php - ottiene questo tipo di killer suggerimenti settimanale inviando una e-mail a mailto: subscribe@ducttapemarketing.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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