Il Internet: può realmente livellare il campo da giuoco per hote
Come esso o non, il Internet ha fornito l'infrastruttura che sostiene l'esplosione voluminosa in turismo che ha toccato tutte le parti del commercio di corsa. Ciò hanno fatte dichiarare le implicazioni dall'ampio le linee aeree al più piccolo b&b e le attrazioni turistiche locali che devono provved ad una nuova miscela della clientela. Questa clientela consiste degli ospiti che ora hanno i mezzi finanziari per godere più di una rottura ogni anno, così come l'ospite d'oltremare che è attratto nel Regno Unito dai voli di affare. Ulteriormente, inoltre capiscono come usare il Internet per cercare e prenotare i voli e la sistemazione poco costosi nella loro destinazione scelta.
Ma, come proprietario del b&b, pensate come i vostri ospiti potenziali? Sapete vanno circa l'organizzazione le rotture e delle feste corte? E, avete saputo che ora è stato valutato che per la prima volta nelle decadi, più gente sta organizzando i loro propri viaggi indipendenti piuttosto che sta usando i giri del pacchetto (Mintel 2004)?
L'aumento delle linee aeree del preventivo quale Easyjet, Ryanair ed i molti altri nuovi venuti all'industria di linea aerea del preventivo esemplificano il più bene questo piano d'azione cambiante. Ryanair per esempio, mosche 161 itinerari ed introito più dei relativi bookings via il Internet in cui offre i relativi prezzi più poco costosi. Ciò significa che il viaggiatore diventa il loro proprio agente di corsa ed immette le loro propri disposizioni di corsa e dati di booking nel sistema. Una volta unito con l'eliminazione delle tasse di commissione pagabili agli agenti di corsa, un processo conosciuto come il disintermediation accade. È disintermediation che terrorizza gli agenti di corsa!
Ryanair è un esempio superb di un'organizzazione che ha sfruttato il Internet per venire da nessuna parte ad essere la più grande linea aerea capitalizzata in Europa. Erano rapidi vedere il potenziale del Internet poichè una scanalatura di distribuzione e, di conseguenza, il Internet ora è la loro scanalatura di vendite principale. Che cosa sono le lezioni da imparare qui dagli hotel e dai b&b? Primo è che il formato non importa in linea. Ryanair ha dimostrato quello. Più d'importanza per gli hotel, Ryanair ed il loro simile ha contribuito a generare un nuovo mercato che ha consigliato e dimostrato a che la corsa potrebbe essere fatta economicamente ed efficientemente. Ma come possono il hotelier ed il proprietario indipendenti del b&b imparare da questo?
Le grandi catene dell'hotel hanno, come le linee aeree del preventivo, booking in linea effettuato ed hanno offerto alcuni buoni tassi. Ma sia sono state confuse che, causato la confusione ai loro clienti. La loro confusione proviene dalle scanalature multiple quali il loro propri Web site, riserve centrali, agenti di corsa e la pletora di luoghi dei terzi quali hotels.com, Expedia, Lastminute.com ecc. Dietro molte di queste bugie i sistemi globali di distribuzione (GDS) hanno introdotto ironicamente dalle linee aeree negli anni sessanta. Le catene devono chiedersi che quale è la loro scanalatura di distribuzione preferita e dove fa i clienti ottiene l'affare migliore? Il cliente è confuso perché trova l'hotel che desidera ma che è offerto tanti tassi differenti dalle varie scanalature. Ciò presenta l'occasione perfetta per i independents.
Per livellare il campo da giuoco con le grandi catene, l'hotel indipendente deve abbracciare il Internet e capire che gli ospiti desiderano prendere i loro accordi di corsa sul fotoricettore. Per fare questo, l'hotel ha bisogno di buon Web site che riflette la loro proprietà. Non è appena abbastanza tuttavia per avere il Web site? deve essere promosso e fatto pubblicità a per consigliare agli ospiti. Una volta che avete vostro ospite potenziale in linea dovete potere vendere a lui? nello stesso senso che potete libri di acquisto, CDs e perfino il vostro shopping della drogheria! L'hotel deve là ed allora prendere il booking e, il upsell altri articoli quale un pasto di sera, i biglietti alle attrazioni locali ecc. E naturalmente facendolo in linea potete persino vendere mentre dormite!
La domanda è naturalmente, può un piccolo guesthouse con soltanto cinque stanze lascianti permettersi una tal funzione? Fino a poco tempo fa, la risposta sarebbe stata no. O, può essere che potrte usare un sistema dei terzi che ha caricato la commissione, più vendeste, il più che avete pagato! I programmi quale EUBookings hanno cambiato questo. Questo programma permette che gli hotel paghino una piccola tassa annuale di?99 & dell'IVA (più?90 & l'esecuzione di IVA) per cui possono aggiungere la loro disponibilità e tassi. Il sistema è completamente adattabile così se insistete sugli ospiti che rimangono due notti se rimangono sulla notte di sabato, esso lo maneggiate; o, se avete un soggiorno minimo di sette notti lo maneggia. EUBookings compirà i bisogni di piccolo hotelier ad un prezzo che è acquistabile.
È chiaro che i piccoli hotel e b&b sono stati più lenti colpire il potenziale leggermente ampio del Internet. Questo potenziale è stato dimostrato positivamente dalle linee aeree del preventivo. Le più grandi catene dell'hotel non sono state come riuscito ed hanno loro proprie edizioni che hanno generato le difficoltà nelle loro attività in linea. L'hotel ed il b&b indipendenti ora ha un'occasione fantastica competere su un basamento di parità a questi più grandi commerci e dovrebbero mirare a prendere più della loro parte equa di questo mercato d'emersione di corsa.
Circa l'autore
David Carruthers è un direttore di Hotel-Pro chi soluzioni del software di offerta sia in linea che fuori linea ai piccoli e medi hotel. http://www.hotel-pro.co.uk
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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