¿Necesite Un Alza De las Ventas? ¡Intente Éstos!
El teléfono sigue siendo la manera mejor y más eficaz de alcanzar a gente. Puede ayudar a generar más ventas y a construir su negocio. Desafortunadamente la mayoría de la gente no tiene gusto del teléfono y no lo utiliza con eficacia. Para llegar a ser más perito con el teléfono, usted necesita seguir algunas pautas básicas y después practicar, practica y después practica mayor.
Como todo otro, la venta usando el teléfono ha cambiado sobre los años. El acercamiento de la venta dura no la corta hoy. Con la identificación del correo de voz, de los contestadores automáticos, tele-zappers-zappers, y de llamador que la vieja manera de la manera no trabaja más de largo.
Si usted está vendiendo un producto final alto, el intentar hacerlo todo en la primera llamada no trabaja. ¿Usted necesita pasar a través de un par de etapas conseguir su resultado final? la venta. Primero usted necesidad de introducirse. Dígales sobre usted, su negocio y su producto. Intento siguiente al instalar una cita a entrar detalle adicional. O envíe quizá una cierta información antes de llamar otra vez. La mudanza de un paso a la vez da a cliente hora de hacer familiar con usted y su producto. También da a su cliente hora de realizar cómo es importante su producto está a ellos.
Usted necesita ser confidente y positivo. ¿Pues hemos dicho a muchos de nuestros estudiantes, si usted no se siente como conseguir en los teléfonos? no . Que el negativity y la carencia del entusiasmo va a venir a través en el teléfono. Hace muchos años cuando trabajaba en América corporativa mientras que una recepcionista mi supervisor me dijo contestar siempre al teléfono con una sonrisa encendido. Que la sonrisa transportó en la impresión a llamador recibió al entrar en contacto con a una compañía.
Sea tan seguro que viene una actitud positiva a través. Recuerde, el viejo adagio, "usted debe primero venderse, después vende su producto".
También de la importancia extrema es saber lo que usted desea decir. Si usted utiliza una escritura, tiene práctica, pero apenas no la lee. Puedo decir inmediatamente cuando una llamada que consigo se está leyendo en una escritura. Anote una declaración de abertura (por ejemplo, hi, mi nombre es Susan de las soluciones caseras del negocio. Estoy llamando sobre el hogar que usted tiene para la venta. ¿Es usted la persona a hablar con? Cuál es su nombre?). Anote puntos que usted necesita cubrir. Practique el decir de lo que usted desea decir hasta que viene naturalmente. Sea seguro que usted hace declaraciones fuertes. Evite las palabras: quizá, podría, pero.
Usted también necesita saber su producto. Usted tiene que percibir su valor antes de que usted pueda convencer a algún otro. Usted tiene que saber lo que hace, cómo trabaja, y pueda describirlo en los términos que el laico puede entender. Usted también necesita explicar las ventajas de su producto.
Una de las primeras cosas que voy terminado con nuestros estudiantes con respecto a nuestra escritura del teléfono ha que deben aprender escuchar, y significo realmente escucho. Usted puede hablar mucho de su cliente apenas oyendo lo que están diciendo. También sea seguro que usted pide su nombre, y después ahora y entonces que lo utiliza. No overuse su nombre porque esto puede llegar a ser muy molesto. Mi filosofía es si la odio, tan voluntad algún otro.
Sea seguro pedir las preguntas les animen a que hablen ellos mismos. Empathize. Sin embargo, no haga los muchos de hablar hasta que usted es seguro que usted entiende. Déjelos hacer a la mayoría de hablar.
Si usted escoge cierto marco de tiempo para hacer sus llamadas, o hace cierto número de llamadas en una fila, intento para decirla poco diverso cada vez. Si usted no lo hace usted comenzará a sonar añejo, pierde su voz y sonido felices como si usted esté leyendo una escritura. Tan si esto comienza a ocurrir, tomar una rotura, o parar para el día.
Pues discutimos anterior en este artículo si su producto es un alto extremo uno usted hará varias llamadas para establecer una relación. Una vez que usted haya hecho esto, y recuerdan quiénes usted es, introduzca algo nuevo sobre su producto. Guarde un expediente de sus llamadas, y de los detalles de lo que usted discutió previamente, de modo que usted sepa dónde usted está parado cuando usted llama otra vez. Cuando trabajé para una compañía de la licencia, guardé un expediente de cada llamada que vino adentro de franchisees o de llamadas que hice. Primero, sorprendieron a mi patrón en la cantidad de conocimiento que tenía sobre franchisees en mis yemas del dedo, y más importante los franchisees sentidos como eran el único, las sabía tan bien.
Usar el teléfono puede ayudarle a conseguir negocio de la repetición. Para ciertos productos, usted puede llamar a clientes para ver cómo están haciendo con el producto. Hay quizá preguntas adicionales que usted podría contestar o los problemas usted puede ser que pueda solucionar.
Si va todo bien, usted tiene una oportunidad excelente de introducir su producto más nuevo, y esperanzadamente, haga otra venta. Esto es también un gran rato de pedir remisiones. Incluso si la llamada de la continuación no paga apagado enseguida, usted está construyendo una relación con este cliente. Recuerde que es mucho más fácil mantener a un cliente feliz que encontrar otro. Su carta recordativa también construye credibilidad con sus clientes.
Haciendo la voluntad antedicha dé a su negocio un alza.
Copyright Las Empresas 2003 De DeFiore
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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