Mantente al día - digamos - de pago
¿Le gustaría que los clientes que se quede con usted y no comprar a sus competidores? Los clientes que decir cosas buenas acerca de su negocio a otras personas; pagarle a tiempo y aceptar el hecho de que usted podría ser un poco más caro que otros proveedores? Por supuesto que sí, pero ¿cómo realizar este milagro? Es realmente fácil muertos; sólo tiene que considerar dos factores: ser fiable y estar casi Likeable.It Ni que decir tiene que es esencial disponer de un producto o servicio fiable. La mayoría de las empresas dedican una gran cantidad de tiempo y dinero, asegurándose de que su producto no lo que dicen que va a hacer y que luchan por los clientes excepcionales service.However, si hacer esto constantemente, no esperan que "brownie puntos" y no va a garantizar la permanencia, por ejemplo, y pagar. Proporcionar productos confiables y de servicio es sumamente importante, no obstante, después de un tiempo los clientes comienzan a dar por granted.I puede recordar los días en que un automóvil es difícil empezar en una inviernos mañana. Cuando un teléfono ingeniero tomó una semana para arreglar el teléfono y una tienda minorista no tendría de nuevo un artículo que había comprado. Hoy en día, los coches comienzan primera vez, los ingenieros de venir el mismo día y las tiendas minoristas darle su dinero inmediatamente. Estamos ahora a tomar este tipo de fiabilidad y servicio para dar granted.To la competitividad de su negocio borde y garantizar la estancia, por ejemplo, y pagar a usted, su negocio y su pueblo tienen que ser simpáticos. Demasiadas organizaciones olvidar que sus clientes son seres humanos y sobre los seres humanos la cosa es - que no siempre la toma de decisiones lógicamente. Los clientes son dirigidos por sus emociones y tomar decisiones acerca de las organizaciones sobre la base de su interacción con la gente en el negocio. Van a perdonar sus errores, incluso si les gusta su business.So ¿qué es lo que tenemos que hacer para garantizar la likeability factor? Ejecutar su vista hacia abajo la siguiente lista y ver cuántos puedes marque: * Siempre tenemos una verdadera sonrisa para cada cliente. * Estamos cálido y acogedor para todos clientes. * Escuchamos cuidadosamente y hacer evidente que nos está escuchando. * Usamos el nombre del cliente y nuestro nombre correctamente. * Nos da la impresión de que nos importa y está interesado en el cliente. * Nosotros identificarse con los problemas y las reclamaciones y responder rápidamente. * En determinadas ocasiones, hacer algo agradable sorpresa para el cliente. * Siempre mantener nuestras promesas. * Nos da la impresión de que estamos para hacer frente a la diversión. * Nosotros tratar el cliente la forma en que desea ser tratado, no la forma en que queremos ser tratados. (La * Estamos en medio de todos los negocios sean vendedores, conductores de vehículos de reparto, contadores, ingenieros, gerentes o directores.) ¿Cómo así hizo usted? Si tienes un montón de garrapatas, entonces es probable que muchos de los clientes que como usted. Sólo una palabra para los directivos y empresarios entre ustedes; ejecutar sus ojos la lista de nuevo y sustituir la palabra del cliente con las palabras o el personal empleado colleague.How muchas garrapatas te hiciste esta vez? Lotes de garrapatas, quiere decir que su personal como tú y probablemente lo que sigue a sus clientes a hacer lo que usted ha visto cómo well.Have ser tan simpático costo poco? Mucho menos de la publicidad u otras actividades de promoción necesarias para reemplazar la pérdida de customers.Working un poco más en la conexión emocional con sus clientes a aumentar su factor de likeability y asegurarse de que - la estancia, y pay.Discover decir cómo se puede generar más negocio sin tener que llamar frío! Alan Fairweather es el autor de "Cómo obtener más ventas, sin ventas" Este libro está lleno de prácticas cosas que usted puede hacer para? conseguir clientes para llegar a you.Click aquí ahora: http://www.howtogetmoresales.com http://www.alanfairweather.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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