La resolución de problemas punta de éxito: dont leave de los interesados claves adivinar
Comunícate! No deje que los principales interesados guessing.We generalmente no son muy buenos en mantener informados a los demás acerca de los progresos que estamos haciendo, sobre todo si no es mucho. Usted tiene mayor probabilidad de obtener apoyo y la la comprensión si le da la palabra a cabo con honestidad sobre lo que está y no está sucediendo. Cuando se inicie el proyecto de resolución de problemas, establecer un plan de comunicación y la siguen. Especificar quién necesita qué información acerca de su esfuerzo, cuando lo necesitan y cómo se va a proporcionarlo. Hacer que el plan adecuado a su problema, la cultura de su empresa y los individuos participantes en el proyecto involved.Different necesitará información diferente. Por ejemplo, los miembros de la solución de problemas del equipo necesitan de todos los detalles acerca de todo. Los gerentes que desean resolver el problema, pero no participar personalmente en la resolución general, tener la garantía de que las cosas están avanzando adecuadamente, o de la notificación oportuna si no lo son. Ellos no quieren a adivinar o vadear a través de una tonelada de detalle para tratar de averiguar cómo están las cosas. Para ellos, en situación regular los informes son generalmente suficientes. A nadie le gustan las sorpresas desagradables, así que asegúrese de identificar quién necesita saber qué pasa con el de varios golpes llegarás a lo largo de road.Once que ha desarrollado su plan de comunicación, dígale a todos los involucrados lo que es - a continuación, hacer lo que promete. Parece obvio, pero esto es una falla importante en muchos proyectos. Realice los cambios necesarios. Si la gente sabe que está recibiendo la información que necesitan cuando lo necesitan, que no pierda su tiempo con el estatuto de verificación llamadas telefónicas o correos electrónicos. Sus reuniones serán más cortos y más fáciles de manejar, ya que no tendrá de personas adicionales procedentes sólo en caso de que algo sale de que debe know.copyright 2005. Juana Sawyer. Todos los Derechos Reserved.Jeanne Sawyer es un autor, consultor, instructor y entrenador que ayuda a sus clientes a resolver caro, problemas crónicos, como los que causan operativos y causar interrupciones a los clientes a tomar su negocio a otra parte. Estos consejos son un extracto de su libro, cuando algo sucede: Guía práctica para la Solución de problemas de forma permanente. Encontrar información sobre él, y obtener más información sobre la solución de problemas en su sitio web: http://www.sawyerpartnership.com/.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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