Cómo crear un manual de operaciones
Un manual de operaciones puede actuar como una herramienta para la formación de los empleados y permite a su empresa funciona sin problemas cuando se está fuera de la oficina. Aunque puede parecer como un montón de trabajo, el esfuerzo realizado en su manual de operaciones puede ahorrar dinero que podría ser de otra manera se malgastan en mal los procedimientos y la formación de los empleados time.Every manual de operaciones es diferente por lo suyo debe adaptarse a sus necesidades empresariales específicas. Si lo desea, puede crear manuales por separado para cada departamento o descripción de trabajo en su empresa. Su manual de operaciones deben crecer y cambiar con su negocio por lo que debe asegurarse de actualizar el contenido con frecuencia. La tienda manual en una carpeta con separadores robustos que le mantenga organizado, lo que facilita la actualización de los contenidos y los procesos de sustitución de páginas cuando change.The siguiente es una lista propuesta de temas a abordar en su manual: Empresa Descripción e Historia? Declaración de la Misión? Apertura Procedimientos? Clausura Procedimientos? Manejo Efectivo? Tareas diarias? Sistema de Alarma de Operaciones? Seguro de Apertura y Clausura Procedimientos? Números de contacto para casos de emergencia o información? Empleado Cobertura de cambio? Procedimientos Sitio Web? Procedimientos de Servicio al Cliente? Ventas Procedimientos? Las cuotas de ventas? Comisión Pagos? Orden de procesamiento? Procesamiento de Tarjetas de Crédito? Reintegros y Devoluciones? Certificados de regalo? Pedidos especiales? Envios / Recibir? Equipos de manipulación? Mantenimiento de Equipo (en sustitución de cartuchos de impresora, cinta, etc)? Procedimientos de seguridad? Procedimientos de emergencia? Lista de Precios y Descuentos? Otros diversos procedimientos y cualquier cosa Específicos de la habilidad de su negocio OperatesDon't olvidó usar su manual de operaciones como una herramienta de formación para las nuevas contrataciones. Para asegurarse de que la información es precisa y valiosa, a sus empleados para pedir información sobre la contenido. Pregunte si tienen preguntas acerca de los temas tratados, y si las instrucciones son claras y fáciles de entender. Recuerda que esta es una valiosa herramienta de negocios para usted y su personal a fin de mantenerlo actual debe ser una prioridad importante para su business.Stephanie Chandler es el autor de "La Lista de comprobación de inicio de Negocios y Guía de Planificación: Aprovechar Su Empresarial sueños!" y el fundador de http://www.BusinessInfoGuide.com, un directorio de recursos gratuitos para los empresarios. Inscríbete en el boletín para recibir BusinessInfoGuide caliente recursos y consejos cada mes.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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