Los gastos de apoyo de previsión
¿Sabía usted que las cuentas de mantenimiento de 50% a 80% del coste global del producto? Bueno, sí! Y mientras la mayoría de gestores de proyectos son bastante buenos en tamaño nuevas características del producto, muchos son terribles en la estimación de la esfuerzos necesarios para apoyar un producto, una vez que esté disponible. Como resultado, los proyectos de mantenimiento no están adecuadamente dotadas de personal, las empresas no pueden responder a las peticiones de los clientes en forma oportuna, y de los productos no payback.This llegar artículo presenta una metodología para ayudar a conjeturar, por lo que el plan para la fase de mantenimiento de los productos generalmente disponibles. Pero primero, vamos a definir algunos términos que son importantes para la la comprensión de este article.MaintenanceMaintenance se define como el esfuerzo asociado con la fijación de los defectos de un sistema de software después de la disponibilidad general (GA). En otras palabras, cómo persona de muchos meses se tarda en su organización para corregir los errores descubiertos por sus clientes en el campo? de mantenimiento se puede subdividir en tres sub-mantenimiento categories.Corrective implica la fijación de los errores que se descubren en el sistema después de que se esté disponible. Un ejemplo de una actividad de mantenimiento correctivo es un desarrollador de la fijación de un método de Java que hace que un mantenimiento de compilación error.Adaptive implica cambiar el sistema funcione de una manera diferente medio ambiente, como una topología de red diferente, plataforma o sistema operativo. Un ejemplo de una actividad de mantenimiento adaptativo es un desarrollador de la fijación de un método de Java que funciona en BEA WebLogic, pero no en IBM Mantenimiento Websphere.Perfective implica cambios que permiten que el software para satisfacer los mismos requisitos, pero de una manera más aceptable. Por ejemplo, el diseñador puede cambiar algo de código simplemente para hacer el sistema más eficaces o más fáciles de maintain.EnhancementsEnhancements, también conocido como solicitudes de cambio, se definen como el esfuerzo asociado con la adición de nueva capacidad para un sistema de software, o modificar un sistema de software para satisfacer nueva definición no requirements.Imagine funcional de una aplicación que requiere que el usuario debe autenticarse mediante un nombre de usuario y contraseña. Bastante normal, ¿verdad? Tal vez, pero algunos clientes puede ser que desee añadir una tercera credencial para el mecanismo de contraseña como un dominio. Otros pretenden el nombre de usuario para adherirse a un patrón de dirección de correo electrónico. Por último, otros podrían desea que la aplicación de recordar las credenciales del usuario a lo largo de períodos de sesiones, lo que automatically.SupportSupport la autenticación del usuario se define como la suma de los esfuerzos de mantenimiento y mejoras realizadas después de que el producto es GA. En otras palabras, el apoyo incluye todas las actividades que seguir después de que un producto se declara generalmente available.MethodologyEarly en mi carrera, me di cuenta de que la simple regla de los pulgares podría aplicarse a la estimación de los gastos de apoyo de determinados proyectos. Por ejemplo, el informe anual costo de mantener un sitio Web estático después del lanzamiento es más o menos equivalente al costo de su desarrollo. En otras palabras, si el desarrollo de un sitio Web estático cuesta $ 10.000, usted puede esperar gastar $ 10.000 por año it.Understanding mantenimiento de dichas normas es muy práctico. Desafortunadamente, pocos de ellos son transferibles. En otras palabras, la misma regla no se aplicaría a un e-comercio sitio Web habilitado dinámicas y distribuidas a través de 3 tiers.Various modelos se han desarrollado a lo largo de los años para predecir los costos de mantenimiento basado en la densidad de defectos (por ejemplo, la curva de Raleigh, Weibull Analysis), y Kloc KDSI, y los esfuerzos de desarrollo. Desafortunadamente, estos modelos no son sin ninguna deficiencia tampoco. Muchos de ellos son muy inexactas o demasiado complejos como para molestarse en aprender ellos. Como cuestión de hecho, algunos son tan complejos que usted necesita comprar una aplicación digna de miles de dólares y entre 100 + parámetros a fin de que se calcule el esfuerzo necesario para mantener su product.After haber estudiado más de una docena de modelos de pronóstico, hay una metodología que muy recomendar a cualquier principiante o avezado manager.Boehm proyecto 's ModelBoehm modelo es ampliamente aceptado en la industria como un modelo válido para predecir los costos de mantenimiento. Es relativamente sencillo de entender, y más importante, que te permite afinar tu previsión de costes gracias a los multiplicadores, que se explicará más adelante en este article.Boehm 's formula es la siguiente: AME = Ley X trato especial y diferenciado, donde AME es el esfuerzo de mantenimiento anual medido en meses-persona de ACT es el tráfico de variación anual, lo que representa una fracción de la fuente de un producto de software de instrucciones que sean objeto de modificaciones durante un año normal a través de la adición o modificación es el trato especial y diferenciado el tiempo de desarrollo de software en meses persona decir un proyecto de software requiere de 100 meses-persona de esfuerzo de desarrollo y se estima que el 15% del código podría ser modificado en un año típico. La base anual estimación del esfuerzo de mantenimiento (AME) es: AME = 0.15 x 100 = 15 meses-persona, en otras palabras, usted debe hacer planes de pasar 15 meses-persona por año de esfuerzo para mantener este proyecto.El software específico de base estimación de los gastos anuales de mantenimiento puede ser refinado por juzgar la importancia de cada factor que afecta el costo y la selección de los gastos multiplicador adecuado. El costo de mantenimiento de base se multiplica por cada costo multiplicador para dar a la revisión estimate.Say costo de mantenimiento en el sistema anterior los factores que tienen mayor efecto en los costos de mantenimiento fueron producto Complejidad (CPLX), que fue muy alta, y la disponibilidad de personal de apoyo con la experiencia de la aplicación (AEXP), que fue muy low.If CPLX = 1,30 y AEXP = 1,29, entonces: AEM = 15 x 1,30 x 1,29 = 25,2 meses-persona de previsión revisada EnhancementsThe costo de mantenimiento se incluyen el impacto de los multiplicadores de costes, pero no incluye mejoras en el producto, también conocido como el cambio requests.The mala noticia es que el equipamiento de pronóstico es extremadamente difícil porque requiere saber con anticipación momento cuál es la capacidad adicional a sus clientes a futuro se solicite. La buena noticia es que usted puede cobrar a sus clientes por las mejoras que requieren. Como resultado, una buena organización no se considera mejoras representan un costo sino más bien una fuente de revenue.ConclusionWhen pronóstico incremental el costo de mantener un producto que se ofrece en general, siga este consejo: aprender y usar este (simplificado) versión del Modelo de Boehm para pronosticar los costos de mantenimiento. El seguimiento de su trato especial y diferenciado. Medida de su acto. Definir los multiplicadores de los costos para refinar su pronóstico. Además, asegúrese de que tiene un equipo de servicios profesionales para la aplicación peticiones de cambios requeridos por sus clientes, pero no los tratan como costes, puesto que en realidad son una fuente de Richard revenue.Luc tiene un MBA con especialización en alta tecnología. Durante los últimos 10 años, ha sido la gestión de el desarrollo de aplicaciones de software. Él es el fundador de The Mangler Project (http://www.projectmangler.com), un recurso en línea que publica artículos gratis, cuentos, y otras listas para utilizar las herramientas para ayudar a
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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