Cambio y funcionamiento - el entrenamiento puede no ser la respuesta
Introduciendo productos nuevos o servicios, trayendo a nueva gente a bordo, desarrollando un nuevo proceso o procedimiento, instalando el equipo nuevo, el cambio se parece ser la una constante en negocio hoy y el cambio se parece siempre conducir una necesidad del entrenamiento.
En conducir el entrenamiento necesita análisis en cualquier nivel, nosotros necesita entender que el entrenamiento pueda no ser la solución, por lo menos no la solución entera. El entrenamiento se emplea normalmente con la expectativa de cambiar funcionamiento individual. Mientras que la lata del entrenamiento, y cambia la capacidad de individuos de realizarse, funcionamiento en el acto también depende de otros factores que formen un sistema humano interconectado complejo del funcionamiento. Para que cualquier sistema produzca una salida deseada del funcionamiento, hay siempre un número de factores que deben ser manejados.
Seis-factores para el funcionamiento humano
Lo que sigue es un modelo de sistema del seis-factor para el funcionamiento humano. En principio si usted maneja los seises bien, usted conseguirá el funcionamiento deseado. Si usted no hace caso de cualesquiera de los seises, el funcionamiento deseado del sistema llega a ser menos probable. El entrenamiento puede de hecho ser una parte importante de una solución del sistema, pero si otras piezas no se proporcionan, entrenamiento puede no ser eficaz.
1. Haga las expectativas claras:
Las salidas previstas, y las acciones para producir resultados, se deben hacer claro del cristal. Éstos incluyen la visión, los valores, misión, los papeles, las metas y los objetivos, los planes de acción, los jalones y los estándares. Si usted no les dice qué espera, no cuente con los resultados.
2. Proporcione los recursos y las condiciones necesarios:
Nadie pueden producir los resultados previstos si no tienen el proceso, los métodos, las herramientas, los materiales, el espacio, la época, el dinero, y la gente de hacer el trabajo. Marcas del lugar de trabajo que se diseña gravemente, incómodas o inseguras también él difícil de realizarse. Dado los medios, pueden entregar funcionamiento. Si no...
3. Mida el funcionamiento del sistema:
Para determinar si se están alcanzando los resultados previstos nos necesitamos medir las salidas del funcionamiento. Puede ser que también sea provechoso supervisar los indicadores del en-proceso, que afectan salidas de sistema. Usando métrica podemos identificar progreso hacia blancos, verificar funcionamiento según lo deseado, o identificar problemas y las oportunidades para la mejora. Todos prestamos la atención a qué consigue medida.
4. Comunique el progreso y los resultados:
La regeneración continua y visual en el funcionamiento y los resultados alcanzados por el equipo y el sistema permite el reconocimiento y la corrección de problemas y la puesta en práctica rápidos de mejoras. Si los individuos no lo saben cómo esta' bien el sistema está trabajando son difíciles de alcanzar los resultados deseados, lleve a cabo mucho menos mejoras. El conocimiento del funcionamiento autoriza la mejora.
5. Proporcione los incentivos apropiados:
Las consecuencias son importantes. Las recompensas positivas por buenos funcionamiento, enhorabuena, reconocimiento y celebración, promueven y animan los comportamientos que produjeron los resultados. Tome el cuidado para evitar las consecuencias negativas para el funcionamiento positivo, o las ventajas para el funcionamiento negativo. Si se sentía bien, desearán hacerlo otra vez.
6. Desarrolle la capacidad necesaria:
La capacidad es la capacidad de un individuo o de un equipo de realizar con éxito una tarea o una actividad específica. A veces si usted es afortunado, usted puede emplear una capacidad de la calle. Más a menudo el desarrollo con el entrenamiento y la práctica se requiere. Las capacidades se construyen con actividades que aprenden, y con experiencia. Una capacidad requiere habilidades, conocimiento, y la actitud suficiente hacer el trabajo. Una capacidad tiene salidas y comportamientos mensurables observables. Un individuo debe tener la capacidad, mental y comprobación de aprender y de realizar la tarea o actividad. Si usted tiene las habilidades y el conocimiento usted puede hacer el trabajo.
La próxima vez que usted pregunta cómo mejorar funcionamiento, toma un acercamiento de sistemas y recuerda considerar cómo manejar los seis factores humanos del funcionamiento.
Conseguimos exactamente los resultados que manejamos para.
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Usted tiene permiso de publicar este artículo gratuitamente, mientras la caja del recurso se incluye con el artículo. Si usted funciona mi artículo, una contestación de la cortesía a hsommerfeld@automatedlearning.com sería apreciada grandemente. Ã"â© Howard 2004 Sommerfeld
Sobre El Autor
Howard Sommerfeld tiene un fondo extenso en el entrenamiento que incluye sobre veinte años de experiencia en la gerencia del entrenamiento con los fabricantes de equipo importantes de la telecomunicación. Él ha sido responsable del desarrollo de la sala de clase importante, computarizado, tela-basada, y de las iniciativas e-Que aprendi'an de la distancia, y tiene una profundidad de la comprensión de las ediciones de gerencia de la fabricación y del entrenamiento. Él está afilado interesado en el entrenamiento del amaestrador, los acercamientos que aprenden mezclados que aseguran transferencia que aprende al funcionamiento del lugar de trabajo, sistemas humanos del funcionamiento, y en demostrar vuelta en la inversión para el entrenamiento.
Howard es actualmente director del desarrollo de producto en la corporación que aprende automatizada.
www.automatedlearning.com/products/welcome.html
hsommerfeld@automatedlearning.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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