E je na všechno?
Jen tento týden, člen mé publikum se mě zeptal, takto: "Proč by místní společnost, s velkými investicemi do vzdělání, profesionální prodejní lidé potřebují webu?" Velká otázka! A můžete být myšlení stejné. . . Možná již víte, mnoho nebo všechny své potenciální zákazníky, možná máte velmi definovaných procesů a výrobních cyklů, že nebudou měnit velmi rychle, možná jste podezřelý z internetu "humbuk" -- zvlášť teď, že se tolik e-společností, které spadají do wayside.But také víme, že internet není jít pryč. 407 milionů lidí se nyní odhaduje, že přístup - který obsahuje 167 milionů v Severní Amerika, a 113 milionů v Evropě. Mladí lidé tráví stále více času než sledování televize. A dubna vydání tohoto časopisu je e-commerce zaměření. . . Opravdovou výzvou, teď? , který osobně jsem také vidět, jak skvělá příležitost, je pochopit všechny způsoby, jak pomocí 'Net může pomoci vašemu podniku, a to z strategise nejlepší investicí času a money.So jestli je tady k pobytu, jak lze využít internet Vaše podnikání - a co se v současné době se stala chyba? Tam jsou některé klíčové prvky, které brání mnoha webových stránek majiteli z maximalizovat potenciál svých internetových-založené aktivity: 1. Tunelové vidění na prodejní a nové podnikání: to trvá nejméně pětkrát čas a náklady na získání nového zákazníka, jak to dělá, aby stávající. Váš web může být skvělý nástroj pro průběžné poskytování služeb zákazníkům a podporu - a dosáhnout výrazné úspory nákladů na startu! Většina lidí přístup k internetu pro informace o produktech a službách, které jim buď použít hned, nebo zvažují nákup. Takže, váš web je skvělé místo pro poskytování probíhající zákaznickou podporu pro své produkty. Pokud máte obavy o rozdávání obchodní tajemství vaší konkurence, je staví na heslo-chránit area.The nejlepší způsob, jak vytvořit obsah je sestavit seznam otázky, které si zákazníci nejčastěji se zeptat. Ty mohou být ve vztahu prodeje, ale může také zahrnovat operace, otázky kvality, atd. Pokud jste již neznáte otázky, které si recepční a prodejci poznámkový blok uchovávat po dobu jednoho týdne. Pak položil otázky, spolu s odpověďmi na vaše site.This poskytuje 24 hodin denně, sedm dní v týdnu dostupnost služeb pro své zákazníky, zda je vaše kancelář je otevřený nebo ne. A to může ušetřit značné náklady, pokud jde o telefonickou podporu time.2. Ne ", která žádá o podnikání": Já vím, že to zní jako samozřejmost, ale to, kolik místa jste viděli, kde to je docela jasné, co chce webu od vás? Každá stránka vašeho webu měla mít strategii a mít jasno v tom zve návštěvníky k dosažení svého působení goals.Many chvíle, kdy nový klient přichází ke mně, pro e-business strategie consulting, se jich zeptám Několik zdánlivě jednoduché otázky: "Kdo jsou vaši trhy? Co chtějí od vás?" a "Co chceš od nich?" Zní to velice snadné. Ale často jsou návštěvníci vašich webových stránek, které mohou být liší od tradičních zákazníků? a někdy si ani v současné době nabízejí, nebo by mohla vytvořit nové produkty nebo služby, které by buy.Thinking přes všechny možné publikum na vaše stránky, a všechny způsoby , ve kterém můžete pracovat s nimi je opravdu zásadní při tvorbě webové strategy.Then, takže je vědět, kdo čekáte, že se dívá na každé stránce vašich webových stránek a co od nich chcete dělat. To může zahrnovat žádající katalog, s žádostí o technickou podporu, přihlášení se k odběru novinek, atd. Včetně jasné textové odkazy a pozvání k návštěvníkovi? a je to opravdu pro ně snadné kontakt you.Too mnoha stránkách on-line poskytovat kvalitní obsah, a pak jen do ocasu nic. Nedovolte, aby vaše být mezi nimi! 3. Pod-využití e-mail: e-mail je mocný nástroj, je-li používán správně (a jeden hrozný, když ne!) Může být použit pro marketing, zákaznické služby, public relations, in-firma poznámky, obchodního výzkumu. . . a mnohem více. Podívejte se na real-svět komunikací - by e-mail vám ušetří čas a náklady? E-mailový marketing může být provedeno bez nákladů na provedení tisku, a poštovné spojené s tradičním direct mail. Je to téměř zdarma! Lze ho použít k odeslání oznámení o nových výrobcích, nebo modernizace stávajících infrastruktur. To může mít své zákazníci informováni o novinkách a akcích ve vaší společnosti, a kolem průmyslu. Jestli je to nabízí stručný, hodnotný obsah, bude většina vašich kontaktů není v rozporu s jeho příjem? i když samozřejmě pokud ano, musíte vyjmout je z vaší poštovní zásilky. Ale s několika nenápadně vložených odkazů na klíčové stránky na vašem webu, může to být velká dopravní generator.Your vlastní databázi zákazníků, prospektech a jiných kontaktů je nejlepším místem začít? a využít každé příležitosti k živit, že. Zeptejte se návštěvníků na vašich webových stránkách je možno se přihlásit na váš newsletter, záznamy produktu, nebo jiné materiály. Pokud si koupíte ve všech seznamech, buďte velmi opatrní, že jsou v dobré víře a vám nebude obviněn spamu recipients.And, co děláte, odpovězte na e-mail! Nedostatek e-mailem odpověď je vždy jedním z největších stížností služby zákazníkům po celém e-business.So, důsledně si moje seznam zákazníků. Pošlete jim cílené, relevantní e-maily, a rozvíjet své obchodní vztahy v elektronické podobě! Řekněme, že to znovu? Internet není jít pryč. Dnešní výzva spočívá v pochopení toho, jak ji využít maximalizovat své tržní dosah, optimalizovat efektivitu vašich činností, a dosáhnout co nejlepší celkové návratnosti online podnikání článek investment.This byla původně vydána ve třech splátkách v "Slévárna Obchodní věstník ", 2001.About AuthorPhilippa Gamse, CyberSpeaker, je mezinárodně uznávaný e-business stratég. Podívejte se na ni zdarma tipsheet" Beyond the Vyhledávače "na 17 nápadů na podporu své webové stránky:
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
