소프트웨어를 추적하는 도움말 데스크를 위해 필요 -
도움말 데스크 소프트웨어 주를 그것을 있음의 많은 이득 이용하는 회사. 웹기반 프로그램안에 융통성 및 효과적으로 장애 보고표를 편성하, 처리하는 능력은 가장 저명하게 칭찬한 특징의 2개 이다. 많은 사업은 지금 소프트웨어를 추적하는 도움말 데스크의 중요성을 실현하고 있다. 효과적으로 처리 소비자 문제가 충성하는 고객 기초를 창조할 수 있는 것을 그들은 배웠다. 소프트웨어를 추적하는 도움말 데스크는 도움말 데스크 기술안에 생명 분대 이다. 너의 경쟁자는 도움말 데스크 프로그램의 이득을 알고있는다. 현재 동향 및 고객 기대의 나란히 체재하기 위하여는, 너는 너무 일 것인다.
소프트웨어를 추적하는 도움말 데스크는 너의 회사를 고객 장애 보고표에 효과, 적시 응답을 전달하는 허용한다. 표 추적 프로그램을 사용해서, 너는 모든 들어오고는 나가는 응답을 우선순위를 매기, 처리할 수 있는다. 소프트웨어를 추적하음 또한 고객과 기술지원 인원을 이미 복종시킨 질문의 상태를 검사하는 허용한다.
많은 도움말 데스크 추적 소프트웨어 프로그램의 표 분류 특징은 또한 아주 도움이 된다. 가장 큰 프로그램은 사용자를 종류, 수로 및 우선권을 기초로 하여 들어오는 표를 편성하는 허용한다. 소프트웨어를 추적하는 전자 우편을 통해서 체로 쳐 기술공을 무수한 시간을 있음의 대신에 성공적으로 처리한다 표를 보내십시요. 일하는 표에 소비하는 이것은 너의 인원을 위해 시간 더, 및 생산적인 평일을 의미한다.
효과적으로 처리 장애 보고표는 너의 경쟁자보다는 고수준에 너의 회사를 놓을 수 있는다. 오늘 세계안에 고객은 그들의 질문에 즉시 접근을 원하고 많은 것은 24 시간 지원에 주 7 일에 예기하고 의지한다. 너의 고객이 기술공을 연락하기없이 그들의 문제에 해결책을 발견할 수 있는다 하기 위하여 도움말 데스크 소프트웨어는 또한 가장 큰 자주 묻는 질문의 명부를 집계할 수 있는다. 질 고객과 기술지원은 너의 사업 전략에 귀중하, 이 필요를 묵살함것은 사업의 손실을 의미할 수 있는다. 소프트웨어를 추적하는 도움말 데스크는 잘 너의 본국행 서비스 조회를 처리하는 많은 방법사이에 것 이다.
저자에 관하여:
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