웹 기초를 둔 도움말 데스크 소프트웨어의 이득 -
기술적인 조회 및 문제점을 처리하는 웹기반 도움말 데스크 소프트웨어는 대중적인 방법이 되었다. 세계안에 어떤PC에서 너의 도움말 데스크에 접근하는 능력은 아주 편리한 공구 이다. 이 프로그램은 융통성을과 이전 제품 버전안에 접근가능성을 제안한다.
다른 도움말 데스크 소프트웨어 생산품같이, 그들의 자신의 장애 보고표를 창조하는 웹은 기초를 둔 제품 고객을 위해 능력을 제안한다. 효과적으로 처리 장애 보고표는 너의 사업 시간 및 돈을 모두 저축할 수 있는다. 어떠한 경우에는, 유익한F.A.Q.메뉴를 있음것은 고객을 기술지원 부를 접촉하기없이 그의 혹은 그녀의 문제를 수리하는 허용한다. 고객은, 전통적인 대기 시간없이 그들의 문제에 응답을 빠르게 발견한 즐긴다.
효과적으로 그들의 고객 문제점을 처리하지 않을 때 회사는 귀중한 자원을 낭비한다. 웹기반 도움말 데스크 소프트웨어는 이어 고객 메시지를 위해 다각 전자 우편 주소를 있는보다는 매우 생산적. 웹을 기초를 둔 제안해서 도움말 데스크, 회사는 적당하게 훈련한 인원에게 그들을 지시해서 그들의 표를 처리할 수 있는다. 제품의 이 유형을 사용하여 달러의 수천을 각 달 저장하, 지나치게 일하고 점화하는 밖으로 되기에서 직원을 막는 할 수 있는다. 많은 회사는 또한 웹기반 체계를 사용하기의 융통성을 칭찬한다. 고객과 기술지원은 세계 어디서나 처리될 수 있는다. 웹기반 선택권 작업 바지는 정지되는 도움말 데스크 프로그램보다는 훨씬 가동가능하다.
웹을 위해 너의 선택권을 연구함것이 도움말 데스크 소프트웨어를 기초를 둘 때, 몇몇 회사가 책임을 숨길지도 모른다 고 명심하십시요 있으십시요. 일정한 갱신은 번잡하고 값이비싸 될 수 있는다? 무슨 갱신이 예기되는, 그리고 라고 빈번하게 소프트웨어 꾸러미를 구매하기보다 전에 알는것은 총명하다. 몇몇 소프트웨어 공급자는 데이타베이스 소프트웨어 성분, 웹 서버 그리고/또한 미들웨어의 추가 구입을 요구한다. 너가 사고 것 미래 기대가 너의 소프트웨어에 너의 만족을 지키기 위하여 이는 것 엄정하게 알십시요.
저자에 관하여:
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