Come recuperare i vostri quasi clienti
Dovrete sempre trovare i nuovi prospetti per il vostro commercio. Ma non trascuri i prospetti che già vi siate attratto. Molti sono vicini all'acquisto. Segua queste quattro procedure semplici per convertire quei “quasi clienti„ in pagamento dei clienti.
1. Faccia un'impressione memorabile
Generi un motivo affinchè i prospetti ed i clienti lo notino… e pensare voi quando incontrano un competitore.
Molti prospetti che non comprano da voi la prima volta ritorneranno comprare più successivamente. I clienti attuali inoltre lo ricorderanno. Ritorneranno comprare ancora -- e trasmetteranno i rinvii pre-venduti voi.
Un modo semplice di stabilire un'identità memorabile è di generare una motivazione importante affinchè i clienti faccia il commercio con voi anziché con i vostri competitori.
Il vantaggio che offrite non deve essere drammatico essere memorabile SE lo promuovete aggressivamente. Può essere semplice quanto trasportando i risultati più veloci, l'attenzione resa più personale o una migliore garanzia che i vostri competitori.
Punta: Unisca parecchi piccoli vantaggi come quelli descritti precedentemente per generare un grande (e) vantaggio più memorabile sopra i vostri competitori.
2. Follow-up costantemente
La maggior parte dei prospetti non comprano la prima volta vedono o sentono parlare di voi. Ma se voi il follow-up con loro.
Il vostro follow-up può essere semplice quanto mettendoseli in contatto con occasionalmente con una nuova offerta. O può essere più complesso come pubblicazione del bollettino settimanale con informazioni utili e gli articoli.
Se già non avete un senso raccogliere il loro indirizzo, potete ottenerli offrendo un regalo importante che trasportate soltanto dal email o dalla posta postale.
Per esempio, offra un rapporto speciale, una lista delle fonti o lle certe altre informazioni che importanti non possono ottenere in qualsiasi altro luogo. Questi sono utili ai clienti ed ai prospetti -- ma non lo costeranno molto per fornire.
3. Assicuri che rispondiate a queste 7 domande del compratore
I clienti futuri non compreranno da voi fino a rispondere tutti e 7 le di seguenti domande. I clienti non possono pensare coscientemente a queste domande. Ma non compreranno fino a rispondere tutti e 7 le nelle loro menti:
1: Che cosa state offrendo esattamente?
2: Perché lo ho bisogno (o volere)?
3: Come posso credere i vostri reclami?
4: Perché dovrei ottenerlo da voi?
5: Quanto velocemente posso ottenerlo?
6: Che cosa se io non fanno lo gradicono dopo che lo ottengo?
7: Che cosa devo fare per ottenerlo?
Assicuri che rispondiate a tutti e 7 le di queste domande del compratore in vostro Web site, lettere di vendite ed altri attrezzi di vendita.
Punta: Presente tutto nel termine del beneficio che fornisce ai clienti. Per esempio, non elenchi appena i testimonials dai clienti soddisfatti (la vostra risposta per interrogare 3). Precisi che quei testimonials lo dimostrano che realmente trasporti che cosa promettete.
4. Mantenga la vostra procedura d'ordinazione semplice
Segua una procedura d'ordinazione semplice e veloce. Ogni azione supplementare chiedete ai clienti di effettuare ed ogni decisione supplementare chiedete loro che fare dopo che già hanno deciso di comprare può indurrlo ad invertire la loro decisione.
Per esempio, molti rivenditori in linea utilizzano un carrello di acquisto per procedare i loro ordini quando potrebbero usare una forma di ordine in linea semplice. Ogni punto inutile nel processo del carrello di acquisto è un'occasione affinchè i clienti abbandoni il loro ordine… una vendita persa inutilmente.
Punta: Non chieda informazioni inutili durante il processo d'ordinazione. Invece, trasmetta reso personale “lo ringraziano„ messaggio dopo la vendita e comprendono una breve richiesta di ulteriori informazioni.
Non trascurano le vendite che facili possiate ottenere dai vecchi prospetti che sono quasi pronti a comprare? Segua queste 4 procedure semplici per coltivare i vostri “quasi clienti„ e per trasformarlo nel pagamento dei clienti.
Copyright Bob 2004 Leduc
Bob Leduc ha passare 20 anni che aiutano i commerci come i vostri trova i nuovi clienti ed aumenta le vendite. Appena ha liberato una nuova edizione del suo manuale, come sviluppare la vostra piccola impresa velocemente con le cartoline semplici… ed ha lanciato i *BizTips da Bob*, un bollettino per aiutare le piccole imprese per svilupparsi e prosperare. Troverete i suoi metodi a basso costo di vendita a: http://BobLeduc.com o chiamata: 702-658-1707 dopo che un tempo pacifico di 10/Las Vegas, nanovolt
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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