Hai un problema di consumo?
Milioni di persone, proprio come voi, alla fine dei consumatori con un problema che non può sembrano avere risolto. Non importa quello che fanno. Anche se siete nel giusto, anche se vengono trattati impropriamente. Tu maggio ago e wheedle loro, soffietto e battaglia, ma il problema ancora irrisolto finisce. Suona familiare? Se è così, ecco una provata, l'effettiva libertà di tecnica si può usare che può aiutarlo ad ottenere un immediato intervento correttivo per quelli in corso irrisolto frustrante, a volte da incubo problemi dei consumatori, come gli errori di fatturazione, le controversie, le denunce, i prodotti difettosi e di altri diritti dei consumatori issues.What sono i vostri diritti dei consumatori? Un prodotto o servizio offerto da una reputazione società dovrebbe funzionare correttamente. E, come un consumatore e un cliente, dovete essere trattati in modo equo e corretto. E il servizio al cliente si suppone che vi aiutano a quando non accadere. La stragrande maggioranza delle legittime organizzazioni che dipendono da consumatore che acquista per le vendite e gli utili sono disposti e si sono impegnati a stare dietro i loro prodotti e servizi e sono disposti e si impegna ad "rendere ragione" quando accade un problema. Ma a volte non lo sono. Oppure essi non sono a conoscenza di un problema. Oppure i loro clienti non è in grado o adeguatamente formati o debitamente autorizzata a risolvere anche il più ovvio problema. E lei rimane bloccata in una battaglia con il servizio clienti, un vicolo cieco, apparentemente senza alcuna risoluzione, un consumatore incubo! Succede. E quando lo fa, ecco cosa si può fare ... In primo luogo, prendere un respiro profondo. Relax. Il vostro servizio clienti battaglia potrebbe presto essere over.Note: per quanto riguarda l'esercizio dei diritti dei consumatori e il tuo vincere la battaglia il servizio clienti, al fine di essere efficaci è necessario agire razionalmente e sanely, disporre di una valida rivendicazione, e un ragionevole solution.The regola del 3 Assicurarsi di avere seguito prima quello che io chiamo la "regola del 3"; se possibile, dare sempre il servizio clienti di tre (3) possibilità di risolvere il problema. Inoltre, se non siete stati in grado di arrivare ovunque con i normali standard di servizio al cliente rappresenta dovete chiedere (e ben fermamente) per un supervisore, a volte un supervisore può semplicemente e facilmente risolvere il problema. A volte no. Ma dare il Servizio Clienti 3 possibilità e, soprattutto, essere cortesi! Se, dopo aver esaurito i limiti di servizio al cliente e di voi, il vostro problema non viene risolto procedere con la seguente tecnica ... Il Ultimate-mail Per terminare la battaglia in modo rapido e vittorioso si comporre e inviare un e-mail unico e speciale. L'ultima e-mail. La Madre di tutte le email. Se si vuole risolvere il problema una volta per tutte, solo seguire questi passi ... 1) organizzare la più pertinente fatti relativi al tuo problema. Fatti ... non feelings.2) in un vuoto di cui la tua e-mail problema irrisolto. Qui è stato che non sono state in sempre risolto il problema tramite il servizio al cliente. Essere professionali. Stato chiaramente. Non più di 1-2 breve paragraphs.3) nei prossimi paragrafi sono stato in cui è il problema. Qui è stato il più pertinente FATTI il problema di ciò che è, la natura del problema, come e perché è un problema per voi. Keep it breve (3-5 brevi paragrafi) .4) viene prossima la fine del paragrafo in cui si dicono loro che cosa si desidera. Cosa vi credo sia una soluzione ragionevole e un ragionevole timeframe.5) in fondo alla email il tuo nome, numero di telefono e, se del caso, il numero d'ordine o il servizio clienti per numero del caso etc.6) prossimo, avremo la indirizzo e-mail l'organizzazione il CEO o il presidente o il direttore o chi è in ultima analisi, l'organizzazione in esecuzione ... # 1 il grande capo. Perché? Poiché apparentemente nessun altro nella sua organizzazione sembra essere in grado, o disposto, per risolvere il problema ... così ora ci accingiamo a portare a conoscenza delle principali cane! Sì, questo funziona e sì, se sei un cliente che si meritano di avere risolto il problema. Come contattare la persona al vertice della società è il segreto per ottenere il tuo modo irrisolto problema risolto. E, a volte, è l'unico modo. La madre di tutte le email. È possibile fare questo! Non mi preoccupo di come grande è l'organizzazione, qualcuno è in esecuzione e, in ultima analisi responsabili. Ecco il cui indirizzo e-mail che si desidera. Con un po 'di caccia questo spesso può essere trovato sul loro sito web, sotto l'Organizzazione Chi o Dirigenti, ecc Se non è possibile trovare l'indirizzo email del capo Honcho quindi chiamare il numero principale della organizzazione (a meno che non sia al di fuori del paese, quindi la telefonata può essere troppo costoso). Lettera per l'Ufficio del Presidente. Essi dovrebbero collegare tu. Se ha chiesto il motivo per cui si limitano ad affermare che "sono e-mail a lui alcuni importanti documenti". Non andare in tutta la storia, non bisogna sidetracked, basta avere la testa della persona indirizzo email e scendere la phone.7) l'indirizzo Madre di tutte le email per l'amministratore delegato, presidente, o chi gestisce il organization.8) inviare la madre di tutte le Emails.After hai inviato la tua Madre di tutte le email, attesa per l'azione! Non è insolito per un legittimo organizzazione di reagire rapidamente, in modo ragionevolmente essere preparati. E non stupitevi se si ottiene una immediata risoluzione del problema. Ho usato la madre di tutte le email e la tecnica hanno avuto notevole successo, risolvere molti diversi tipi di difficoltà e problemi dei consumatori, sia comune e raro, con le organizzazioni che vanno dalle piccole imprese locali di gigante multi-nazionale aziende Fortune 500. Anche se la madre di tutte le E-mail è un potente ed efficace tecnica di ricordare che hai solo una possibilità di usarlo, se non è giusto farlo la prima volta non si può rifare e ri-e-mail a un CEO.Bottom linea, hanno avete avuto abbastanza "servizio clienti"? Volete che il vostro problema risolto? Se si sta ancora combattendo il servizio clienti e ancora non riesce ad ottenere il vostro problema risolto ... inviare la madre di tutte le email! Andrew Lawrence è un ex Wall Street professionale, è stato un appassionato di consumo per oltre 30 anni, e raramente perde un servizio clienti battaglia. Disposto ad aiutare gli altri a vincere la loro battaglia servizio clienti è ora on-line offre la sua esperienza, a
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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