Alimentación de su red
Toma menos esfuerzo para guardar a un cliente existente que ganar a un nuevo cliente.
Éste es el negocio 101. Las corporaciones se centran en la adquisición, pero deben también centrarse en el servicio de atención al cliente y la retención para ser acertadas.
¿Tan porqué la gente no aplica esta filosofía a su red personal? Para alguna gente la palabra “establecimiento de una red” evoca los acontecimientos donde la gente pasa hacia fuera tarjetas de visita indistintamente, y en el final de la tarde ella tiene bastantes tarjetas para jugar la veintiuna, pero ningunos nuevos contactos significativos. ¿Otros piensan de nuevo a escuela del graduado y a la sugerencia de la oficina de la carrera para encontrar un trabajo a través de establecimiento de una red? cuál significó la frío-llamada de más viejos alumnos y pedir (o el petición) un trabajo. Mientras tanto, pueden perder tacto con la gente que conocen realmente. Se están centrando en la adquisición, pero no en el servicio de atención al cliente, o la retención.
¿Sus amigos, amigos de su familia, compañeros de trabajo, compinches en la gimnasia? incluyen toda esta gente en su red. ¿Usted está alimentando su red? ¿el centrarse en el lado del servicio de atención al cliente de la ecuación? ¿O usted está trabajando solamente en la adquisición y dejando los viejos contactos se caen de su lista?
La mejor manera de alimentar su red es ayudar a la gente de ella. Introduzca que trabajo-cazador alguien que usted sabe en su campo. Pase encendido el nombre de su favorito B&B a los pares que consiguen listos para celebrar su aniversario. Proporcione los nombres de su doctor, dentista, y estilista de pelo a su viejo amigo que acaba de moverse de nuevo a ciudad. Y aunque parezca como un pan comido, escriba siempre una nota de la enhorabuena en una promoción, una boda, o un nuevo bebé. Ha hecho menos con frecuencia que usted pensaría, y hará que usted se destaca del paquete.
Por supuesto, es duro ayudar a miembros de su red, si usted ha perdido tacto con ellos. ¿Intente entrar en contacto con cada uno en su red sobre una base regular? una vez por cuarto es suficiente. Esto significa entrarlos en contacto con sin agenda excepto para llegar. Descubra qué se está encendiendo con él, y vea si hay una manera que usted puede ayudarles. Entonces cuando usted quiere pedir un favor, o golpee ligeramente en sus redes, alternadamente estarán dispuestos a ayudarle.
Pasos de la acción para este mes: Entre en contacto con a tres personas con quienes usted no ha hablado en una cierta hora. Déjelos conocerle pensaban en ellas, y preguntar cómo están haciendo. Vuelva a conectar. Entonces cerciórese de le para mantener esta conexión, entrándolos en contacto con una vez por cuarto. Algunas sugerencias para comenzar su pensamiento:
un jefe anterior
un colega que ahora trabaja para un competidor
un hermano de la fraternidad
la jarra del equipo del beísbol con pelota blanda del verano pasado
un compañero de trabajo que ha ensamblado una diversa división de su compañía
un cliente anterior
¡Comience esta semana!
Punto de comprobación del balance del trabajo/de la vida: ¿Es usted porciones del gasto de energía en sus contactos de negocio, pero la negligencia amados? La escritura de notas a los colegas anteriores, pero el olvido del cumpleaños de su hermana, le pone en el establecimiento de una red Pasillo de la vergüenza. Esté seguro que su horario que este mes permite para que varias oportunidades se reúnan con los amigos y los vecinos. ¡Y no olvide llamar a su madre! (Sí, ella me pagó para escribir eso.)
(c) Sara 2004 K. Collins
Sobre el autor
Sara K. Collins, M.B.A., es un coche de la carrera y de la vida que ayuda a su foco del aumento de los clientes y disfruta de sus trabajos otra vez. Firme para arriba para su e-newsletter mensual en el desarrollo de carrera y las estrategias del balance del trabajo/de la vida enviando un email con su nombre y línea sujeta “me agregan” a newsletter@sarakcollins.com. Para aprender más sobre ella que entrena servicios, vaya a http://www.sarakcollins.com
sara@sarakcollins.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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