Cómo convertir el agua en una limonada con sabor dando respuesta a una pregunta inútil
Recuerdo la primera vez que abrí el refrigerador para obtener una bebida de agua y accidentalmente agarró el mal lanzador Glug ... ... glug ... glug ... Ahhh! Limonada! Mis mejillas tingled de la tarta de sorprendente sabor como por gulped un trago inesperado de País Time.Woooo-RAEE! Que me despertó a las 6 de la mañana! Cuando se trata de la conversación, dando sabor a las respuestas a las preguntas obras infructuosas de la misma manera. Piense acerca de sus respuestas a ritual preguntas como "¿Cómo es usted?" "¿Qué sucede?" "¿Cómo la empresa?" o "¿Cómo te va?" (Si usted vive en la ciudad de Nueva York) ¿Cuál es su respuesta? Bueno? Gran? Gran? Maravilloso? Tal vez el uso la siempre popular fine.Guess qué? Sus respuestas son BOR-ción! De hecho, la multa es probablemente la peor de la suerte - puede significar cualquier cosa! Por ejemplo, el verano pasado fui a un juego de Cardenales en una calurosa tarde de domingo y se sintió multa hasta de comer me vomitó 4 órdenes de nachos ... después de que le dije a mi novia, me sentía bien. (FINE es en realidad un acrónimo de "Sentimientos I'm Not Expresando) No obstante, estas cerca de composición, una sílaba palabras son asesinos conversación. Que ofrecen a su limitada especias encuentros. Y la mayor parte del tiempo, las personas que los utilizan como escapadas rápida a ser amable, saludar, y continuar con sus aislados lives.On otro lado, cuando que ofrece un sabor a respuesta a una pregunta inútil, que magnetizes personas. Te hace más accesibles. La gente no será capaz de resistir a hablar con usted porque usted será tan dulce maldito! En otras palabras, que a su vez agua en lemonade.Fine no vende sofás intentó por primera vez con sabor respuestas hace unos años cuando me venden muebles en Portland. Como vendedor, es mi trabajo para saludar a todas las personas que a través de la tienda. Diariamente, mi abridor de los clientes era un simple, "Buenos días, ¿cómo son ya?" La gente respondió con "buena", "Bien", "Excelente", o lo que sea suave, monosilábico seudo encubierta emoción que sus reales sentimientos que terminó la conversación de modo que el vendedor se molesta caminar away.But entonces, le pedimos que la misma cuestión de nuevo a mí. Quisiera responder con sabor respuestas tales como "agotado de levantamiento sofás, "" Este lugar es un circo los domingos! "o" Me puse en azúcar a partir de nuestra libre donuts! "Ningún cliente nunca se alejó de mí! cliente no sintió incómodo! Y no evitarse los ojos del cliente contacto por lo que no tendría que hablar con algunos insistente salesman.But cada cliente se divirtieron. Cada cliente sonrió. Y comprometida con cada cliente y para mí, ya que el tiempo real que ofrecen sus estados de mind.Then todos de la repentina, mis ventas disparado! Los clientes me amó! Tenemos que saber los demás a través de la participación, la diversión de conversaciones que se dieron el proceso de ventas y relajado personable. Y todo lo que hizo fue dar una respuesta con sabor a una pregunta inútil. (Ahí está una mini lección de ventas en la construcción de relaciones con sus clientes!) Su sabor respuestas también deben tener una mezcla de los ingredientes. Aquí hay siete características que se establecen una base desde la cual puede crear su propio sabor. Lea estas, y pronto se le cambio el agua en la limonada, con sólo unas pocas palabras! CREA TU RESPUESTA ... original. Se conoce por la forma de responder mundanas preguntas con algo único y creativo. Cuando vi a George Carlin en el concierto, dijo a la audiencia presente: "No me gusta responder a la misma estúpida, cuestiones mundanas de la misma, de manera estúpida. Así que he decidido que cada mes, voy a utilizar un nuevo adjetivo sólo para mantener frescos mis respuestas. Este mes, es ubicuo. "CREA TU RESPUESTA ... una personificación de su actitud. La gente puede aprender mucho acerca de sus actitudes y valores, simplemente por la forma en que la respuesta a "¿Cómo te va?" Lo que es más, con sabor a las respuestas a las preguntas son inútiles auto-cumplimiento de las profecías: decirle a alguien que está "En la cima del mundo", y que sólo puede encontrarse there.MAKE SU RESPUESTA ... sorprendente. Di algo totalmente inesperado. Decir exactamente lo contrario de lo que la persona espera escuchar. Hace varios años que llevaba un sombrero de Michigan Fútbol día después de su demolición del Estado de Ohio 49-10. Un hombre llevaba un jersey de Ohio se acercó a mí, bruscamente se puso en mi cara y con total arrogancia dijo: "Hey man - ¿viste el Estado de Ohio / Michigan último juego noche? "" No, no me gustan los deportes. "Fue silenciado. Dumfounded. Una completa pérdida de palabras! me sonrió de nuevo y terminó cambiando el tema después de que había una amistad conversation.MAKE SU RESPUESTA ... atractiva. Utiliza tu sonrisa, tono de voz e incluso toque para activar y animar los sentidos. Esta combinación de las palabras y las acciones que sus respuestas parecen casi en tres dimensiones! Mi amiga Samantha, una vez sugirió la idea de tener "Día Nacional de High Five", a fin de realizar conversaciones más divertidas! Ahora que añadir sabor a los infructuosos! CREA TU RESPUESTA ... memorable. Descubrir palabras que diferenciar tú. Millones de conversaciones tienen lugar cada minuto. Entonces, ¿qué se puede decir que resuena en el corazón de alguien que no lo han escuchado 20 veces hoy? Nunca olvidaré la vez que pidió a un anciano, "¿Cómo es usted?" a la que respondió, "Soy viejo, soy italiano, y soy rico!" CREA TU RESPUESTA ... honesta y abierta. La gente tiene miedo a revelar la forma en que se sienten realmente en respuesta a mundano, rituales preguntas por las siguientes razones: hay poco tiempo para hacerlo, que revela las emociones, no parece que vale la pena, o "fina" es sólo la primera palabra que sale de sus bocas. Esto no es muy favorable a la reciprocidad o el caudal en su conversation.But ¿alguna vez ha salido de su manera de responder abierta y honestamente? He aquí un ejemplo que demuestra la naturaleza recíproca de la libre disclosure.A hace unos meses yo estaba trabajando el vestíbulo puerta en el hotel Ritz Carlton cuando mis párpados casi cerrados en mí. Yo estaba agotado de trabajar todo el día. Como invitado rápidamente se acercó al hotel me saludó con él, "Bienvenido a señor, ¿cómo se le presente la noche? "" Bien, ¿cómo está usted? "él respondió rápidamente." Cansado ". Él casi voló derecho pasado, pero el momento en que la palabra salió de mi boca se detuvo en sus pistas! Miró regresa con una inclina la cabeza sonrisa y dijo: "¿Sí? Creo que estoy un poco cansado también. Tuve un largo día de reuniones y sólo quiero dormir un poco." Eso es extraño? Pensé que estaba "bien". Cherise la Waitress Aproximadamente una vez al mes comer en un restaurante de San Luis llamado Ozzie's, el nombre de los grandes cardenales corto. Aquí es donde se reunió por primera vez Cherise. Un día, después de tomar nota de mi "lista para fin de" comportamiento, fue hasta mi mesa. "Buenas tardes, mi nombre es Cherise - ¿cómo está usted hoy?" "Estoy increíble, ¿qué hay de ti mismo?" "Estoy bendecido, gracias por preguntar!" Espere un segundo. ¿Ella acaba de decir "bienaventurados"? "Cherise Perdone, pero acabo de oírle decir 'bendito'?" "Sí lo hice! Soy tan afortunado de ser bendecido en todos los ámbitos de mi vida y me encanta compartir con todos los que de mi clientes! "Wow. Ahora que es un sabor respuesta. Me preguntó además acerca de la Cherise" bendecido "la vida y descubrió que no sólo era una camarera, sino un músico que está en proceso de firmar su primer registro contract.Now? en mi vida, he tenido en algún lugar del barrio, de 30 de bazillion camareras. Dar o tomar unos pocos. Pero nunca tuve a nadie como Cherise. Su respuesta original convertido el agua en la limonada, porque creado memorables presencia. Una vez dijo "Estoy bendecido, gracias por preguntar!" Ya no la vi como una camarera, sino como una ampliación del amor de Dios a quien nunca forget.Henry la conocí a Henry Bellman durante uno de mis primeros cambios en el hotel Ritz Carlton de St. Louis. No te puedes perder el tipo: cincuenta y cinco años, de seis pies y seis, y siempre sonriendo! Una noche como he esperado por la puerta, me di cuenta de Henry pavoneándose en mi dirección. A medida que pasaba, me miró rápidamente a su gafete y me presenté, "Hola Henry, soy Scott - how ya 'haciendo?" Nunca olvidaré lo que dijo a continuación: "Muy bien! Todo es hermoso! "Hmmm? terriblemente astilladora para alguien a punto de los trabajos 11 PM? 7 de la mañana, ¿no le digo? Más tarde descubrió que Henry había sido la noche a la mañana botones durante más de 10 años. strutted en el trabajo cada noche a las 11:00 PM, y no salir hasta que todos los zapatos se pulidos, cada bolsa y se entregó a cada huésped tiene su periódico. Y Henry siempre había una sonrisa en su face.I encuentra Henry's con sabor a ser increíblemente respuesta magnética porque me sorprendió. Botones de la noche a la mañana no es el más glamoroso de las posiciones, que no es el más rentable y sin duda no el más reconocido. Pero Henry no le importa. A Henry, todo es hermoso. Aunque sea tarde en la noche. Incluso si hay un millón de cosas que hacer. Todo es hermoso. Y hasta el día de hoy, Henry dice que todavía misma frase cada vez que veo el vendedor him.Jeffery El año pasado asistí a Jeffrey Gitomer las ventas de seminario. Durante uno de los módulos en su presentación, habló sobre el uso de Jeffery positivas ventas palabrería. Pidió a la audiencia a responder a chorally cuestiones mundanas como "¿Cómo se negocio? "o" ¿Qué hay de nuevo con el trabajo? "La mayoría de las personas en el público gritó" Business es lento "," Está mejorando, "o" Bueno, la economía está abajo "." Sus respuestas chupar! " Jeffery dijo. "Usted está en venta para hacer dinero!" él continuó, "Así que cuando la gente pregunta '¿Cuál es el negocio?" decir algo como, "Cashin cheques bebé!" Ahora, tenga en cuenta Jeffery no es el típico vendedor, por lo que sus respuestas no funcionará para todos. Pero su sabor respuestas honesta, abierta y divertida. Y yo soy la suerte de Jeffery una llamada de mis amigos, por lo que dan fe de que como persona, es honesta, abierta y divertido. Por lo tanto, sus respuestas también personifican su attitude.Now que han descubierto que los ingredientes mejorará su sabor, usted está listo para convertir el agua en la limonada. Si usted está con un cliente, lo que hace un nuevo amigo, en una fecha o de trabajo en red con los colegas, aquí están los seis beneficios que usted recibirá cuando se ofrecen respuestas con sabor a infructuosos questions.YOUR respuesta ... mostrar a alguien que te importa. Esto es sin duda, la virtud más importante de la comunicación. La apertura y la honestidad de sus respuestas se muestran con sabor a alguien que usted valora la conversación, y por lo tanto, como una respuesta person.YOUR hacer una buena ... primera impresión. Pasamos tanto tiempo en nuestra apariencia, la vestimenta y el comportamiento que a menudo pasan por alto la importancia de los primeros cinco segundos. Esta es la cantidad de tiempo durante el cual las personas decidan si les gusta o que not.YOUR respuesta ... crear un clima de confianza. La libre divulgación? el acto de toma de usted manifiesta? es recíproco en consonancia con la cantidad de información que revelan. Por lo tanto, si usted está en una reunión de ventas, en la fecha o unirse a un club, a parte de ti mismo a la otra persona de inmediato. Se hará lo mismo, y como resultado usted se sentirá como usted ha conocido por años! Su respuesta ... recordar que hablar con usted ha valido la pena. ¿Alguna vez ha dejado una conversación con alguien y dijo: "Muchacho? Estoy seguro de que me alegro de hablar con él!"? Ahora, si todo el mundo a partir de lo que dicen acerca de usted? Su respuesta de activación de alguien ... necesidad psicológica para ser incluidos. No me importa cuánto de una carrera, qué tan de un día o cómo la gente está cansada? que necesitan ser incluidos y participar en cada respuesta ... other.YOUR magnetizar a la gente a usted. ¿Cómo podría alguien escucho las palabras "Todo es hermoso" y no estar completamente preparado para la persona que lo dijo? Marca 'Em Tingle Cada vez que alguien pide una infructuosa pregunta como "¿Cómo está usted?" "¿Qué sucede?" o "¿Qué negocio?" que esperan oírle decir "multa". Que esperan a que su nivel de conversación a fondo correspondida. En otras palabras, esperan water.But no vas a darles agua, ¿verdad? Negativo. Es lo que vas a convertir el agua en la limonada, ofreciendo un sabor a respuesta a una pregunta inútil. Es lo que vas a dar un sorprendente, honesto, atractivo, divertido y memorable respuesta que personifica su actitud para que puedan caminar fuera de la sensación de que su conversación especial tingle.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © 2005 Todos los derechos Reserved.Scott Ginsberg es un orador, "El mundo en Experto en etiquetas" y el autor de
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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