Su no siempre lo que usted dice
Una de las principales fuentes de comunicación desgloses es incongruencia entre las palabras que la gente dice y no verbales que envían señales de que, en gran medida porque se pierden de vista la verdad fundamental: no puede no comunicar. Cada segundo que estamos en la presencia de otro, estamos constantemente enviando y recibiendo mensajes, a menudo en silencio, los mensajes no verbales que pueden aumentar nuestra eficacia en la comunicación o en detrimento de él. Estos no son símbolos de la palabra el primer aviso acerca de cosas que los demás y el primer aviso acerca de cosas que nosotros. Ellos proporcionan información sobre sexo, edad, preferencias, emociones, y el grupo membership.One de los problemas asociados con la comunicación no verbal es que no se trata de un lenguaje preciso. No hay diccionarios no verbales que proporcionan los significados de estos símbolos; nonverbals a menudo son vagas o no; no verbal la comunicación es continua, y, en comparación con la comunicación verbal, la comunicación no verbal es más propensa a una interpretación errónea. Sin embargo, los estudios muestran que más del 60% del significado que se intercambia entre el remitente y el receptor no está relacionado con la palabra-los símbolos. En otras palabras, precisamente lo que la gente cree más fácil es la menos precisa. No es de extrañar los problemas de comunicación están en el corazón de tantos desacuerdos? Para complicar aún más las cosas, a menudo los jefes me han dicho que no "tienen" para que la gente pueda tener un mensaje de cierta manera. Otros han entendido mal. Sin embargo, la realidad es, nuestras intenciones no hablan en voz alta como como hacer de nuestras acciones. Después de todo, el camino de la alta rotación está empedrado de buenas intentions.Nonverbal comunicación es especialmente poderoso y persuasivo en la comunicación de emociones. Cuando hay una discrepancia entre el palabras que decimos y no verbal el mensaje que la pantalla, el receptor, la mayoría de los casos, se confían en la autenticidad de muestra no verbal de los sentimientos más que la explicación verbal de los mismos. Dado que estas emociones son con frecuencia difícil de controlar, a menudo en el indicador de fugas a través de pistas acerca de nuestro nerviosismo, enojo, aburrimiento, u otros sentimientos. Nosotros no somos siempre conscientes de que estamos enviando mensajes que socavan la mensaje que intentamos transmitir. Para ayudar a entender algunas de las maneras en que el sabotaje de nuestros mejores esfuerzos, he aquí algunos de los principios de la comunicación no verbal y su aplicación a la lugar de trabajo: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, respeto el espacio. El uso de espacio se refiere a la territorialidad y espacio personal. Espacio personal es la burbuja que rodea a una persona. Permanente de 18 pulgadas o más cerca, en La cultura americana, las causas que la otra persona se sienta incómoda. En términos generales, los estadounidenses están más cómodos cuando los demás son por lo menos un brazo de longitud, 3-4 pies de distancia. Sin embargo, esto no es universal. En muchos otros culturas, que lejos de pie puede dar lugar a la otra sensación snubbed.Territoriality se refiere a nuestro "territorio". En el trabajo, esto sería una oficina, un escritorio, una computadora, etc No queremos que los demás utilizando nuestras cosas, a pesar de que son realmente las cosas de la empresa. Antes de entrar en nuestras oficinas, que podría querer a las personas a llamar a la puerta, incluso cuando la puerta está abierta. Violación de la territorialidad o espacio personal a menudo desencadenar una defensiva reaction.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, rezuman confianza. Propuestas de acción incluye el idioma, los gestos, y la postura. Una de las cosas que me entrenador está llevando a los ejecutivos acerca de sí mismos en tal forma que se comunican aplomo. Buscando seguro de sí mismo hará que los demás a creer que es usted, incluso si no lo son. De altura de pie o sentado con los hombros hacia atrás comunica un aire de autoridad. Tiene una punta clientes es evitar la tentación de poner sus manos en su regazo cuando esté sentado, porque ello alienta a la caída de los hombros hacia adelante. La grabación, el cabeceo y balanceo nervioso son los hábitos que pueden menoscabar su imagen profesional. Por encima de todo, evitar que apunta. Este es el único edificio de más de defensa, intimidatorio gesto que un jefe puede use.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, se dan la mano con estilo. El apretón de manos, la primera y probablemente más importante, si no únicamente, la forma aceptable de contacto en el lugar de trabajo, es muy importante porque la gente asigna tanta importancia a sus méritos. Los hombres parecen saber cómo se dan la mano el uno con el otro, pero a menudo las mujeres no la práctica en todos los apretones de manos, y los hombres no saben como agitar la mano de una mujer. Todos se aplican las mismas reglas. Un apretón de manos debe ser firme, no aplastar. La totalidad de éstas debe estar implicados, no sólo la yema de los dedos, y tanto los hombres como las mujeres deben evitar la tentación de girar la muñeca de la otra persona, poniendo su propia mano en la parte superior de la otra. Este suele ser visto como un acto de agresión, y es probable que inicie las cosas en una nota negativa. Con raras excepciones, otras formas de contacto en el lugar de trabajo debe ser evitado. En su mayor parte, ninguno de los dos sexos valora las dos manos o el apretón de manos apretón de manos que implica tocar el hombro del otro o arm.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Mira en los ojos y decir esto. Contacto con los ojos tanto denota amistad y de la agresión. Contacto con los ojos parece se producen cuando las personas buscan información o reacciones de los demás o cuando quieren señal de que desea comunicarse. Se fomenta la interacción de señales que los canales de comunicación están abiertos y que el receptor está dispuesta a escuchar. En la cultura americana, buscando a alguien en el ojo se comunica la honestidad, la calidez y buena voluntad, la falta de contacto con los ojos a menudo que las personas sospechosas. A menudo, la gente interpreta la ausencia de los ojos contacto para ser un indicador de desinterés, la apatía, la grosería, o el engaño. Sin embargo, una mirada que dura más de diez segundos por lo general es visto como hostil o flirtatious.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, actual una imagen profesional. Incluye la presentación física de los objetos se muestra que, intencionadamente o no, enviar mensajes de nosotros. Esto, más que cualquier otra área de la comunicación no verbal, ha recibido un gran atención. Libros como John T. Molloy 's Dress for Success nos dio datos sobre los cuales basar nuestras decisiones sobre la vestimenta profesional y presentation.ÃÆ' à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, hablar bien. Paralanguage se refiere a la forma en que hablamos, la falta de elementos verbales de la voz humana. Incluye todo lo que acompaña a la lengua y se compone de todas las señales vocales que las personas utilizan para comunicar: el tono, ritmo, de inflexión, el volumen, la calidad, la enunciación, planitud, y la plenitud. La toma de conciencia de paralanguage el remitente puede ayudar a mostrar más interés y entusiasmo cuando las palabras se presentan de una forma más animados de moda. Si su negocio pide que usted se comunique a través de llamadas telefónicas o teleconferencias, paralanguage será muy importante para usted, ya que será la única forma de comunicación no verbal tendrá su receptor. Para mejorar en este zona, grabar usted mismo. Su tarifa es demasiado rápido? Voz lo suficientemente alto? ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Crear un entorno para la comunicación. Medio Ambiente se refiere a todos los factores en el medio ambiente que la comunicación influyen en el clima: la temperatura, la disposición de asientos, las diferencias de elevación, y el color. A menudo es apropiado culturalmente determinado, pero hay algunas verdades generales. Las personas que están tratando de deben comunicarse como iguales ambos tienen la misma elevación. En otras palabras, tanto debe permanecer sentado o de pie tanto. Barreras, como las mesas y podios, de crear distancia entre las personas. King Arthur tuvo la idea de derecho la creación de la igualdad que había cuando los caballeros se sientan en una mesa redonda para que nadie estaría en mejor posición que nadie else.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, respecto de otros tiempo. El uso del tiempo también varía de cultura a cultura. En Estados Unidos, ser "a tiempo" significa los participantes en el lugar unos minutos antes. Ser "tardía" es cualquier cosa después de eso. Como he dicho antes, el jefe que muestra continuamente tarde a las reuniones directas con sus informes envía un fuerte mensaje de que no son importantes para ella, no importa lo que sus palabras podrían indicar lo contrario. Las personas con estatus y poder puede aparecer tarde y salirse con la suya en el corto plazo. Sin embargo, en el largo plazo, no respetando el tiempo de los demás le puede costar la pérdida de confianza y rapport.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Comprender las diferencias. Otro principio de la comunicación no verbal que compromete aún más la comunicación efectiva es que es culturalmente adquirida y está dictada por las normas culturales. Ciertamente, toda vez que nos visita otro país, lo hacemos bien de aprender su lenguaje no verbal, aun cuando no podemos dominar su lenguaje verbal. Sin embargo, existen normas culturales dentro de nuestras fronteras también. Por ejemplo, hay diferencias significativas entre la forma de hombres y mujeres comunican a través de la comunicación no verbal. Las mujeres tienden a sonreír más que los hombres, a menudo cuando no están felices. Del mismo modo, las mujeres tienden a guiño cuando se escucha. A menudo, otra mujer decodificará esto significa que ella está siguiendo la conversación, que es probablemente correcta. Pero la mayoría de los hombres cree que es de acuerdo con ellos, ya que no suelen guiño a menos que se ponen de acuerdo. Sonriendo y asintiendo con la cabeza son los hábitos que la mayoría de las mujeres tiene problemas para romper, por lo tanto, cuando una mujer nodder entrenador o Smiler, animo a asegurarse de que el uso clara, concreta el lenguaje para comunicar su verdadero perceptions.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Sea consciente de inflexión vocal. Una tendencia para hombres y mujeres que recientemente se ha barrido la nación es "upspeak". Se trata de una inflexión de la voz que hace que el altavoz de sonido como si ella es hacer una pregunta cuando en realidad hacer una declaración. En general, un intento de obtener el receptor de reconocimiento de algunos de entendimiento. Por ejemplo, se puede decir, "Entonces, llamé a Tim? El vicepresidente de operaciones? Para ver si había fijado los problemas de la cadena de suministro? Y dijo que me llame de vuelta antes de las diez ". Las preguntas parecen preguntarse," ¿Entiendes? "" ¿Es usted siguiente mí? "Pero también comunicar la incertidumbre y un deseo para su aprobación. Tanto el remitente socavar la posición de strength.ConclusionIn el lugar de trabajo, el objetivo de comunicación es para mejorar el rendimiento y producir mejores resultados. Pero eso no es tan fácil. Particularmente difícil en los debates, los jefes se quiere prestar especial atención a la palabra y no palabra símbolos que ellos elijan. Técnica defectuosa puede convertirse rápidamente en una reunión infructuosa un argumento. A pesar de sus mejores esfuerzos, sin embargo, que a veces se encuentra, ya sea directamente involucrados en un conflicto o en la periferia de one.Dr. Linda Henman habla de la experiencia. Durante más de 25 años, ella ha ayudado a militares organizaciones, las pequeñas empresas, empresas de Fortune 500 y cambiar las cosas por conseguir las personas adecuadas en el lugar haciendo las thing.Linda posee una Licenciatura en Ciencias de la comunicación, dos Master of Arts grados en tanto la comunicación interpersonal y desarrollo de la organización, y un doctorado en los sistemas de organización. Mediante la combinación de su experiencia como psicólogo de la organización con su educación en los negocios, que ofrece evaluación de sus clientes, entrenamiento, consultoría, formación y soluciones que son pragmáticos en su enfoque y el sonido en su fundación. Especializado en la evaluación para la selección, promoción y desarrollo, ayuda a Linda
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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