Turismo de la comercialización en línea, parte una: los fundamentos
Éste es parte uno de una serie del artículo que introduzca algunas estrategias, consideraciones, elementos, y técnicas básicos para poner productos del turismo en línea. Planeamos poner al día y refinar estos artículos mientras que las situaciones cambian y cuando tenemos nuevo conocimiento a presentar. Si usted tiene comentarios o preguntas, o usted está interesado en servicios de asesoramiento de la comercialización del recorrido del hogar de la licencia, visite por favor www.Leave-Home.com o entre en contacto con al autor directamente. Usted puede también pedir para ser notificado cuando un nuevo artículo en la serie está disponible.
OPORTUNIDADES Y SITIO DE MEJORAR
Mientras que la mayoría de las organizaciones del turismo son ahora familiar con el Internet, lejos menos han ganado realmente una comprensión de las tecnologías, de los nuevos recursos, de las nuevas oportunidades de la comunicación, y de los requisitos que representan. Estas extremidades y explicaciones deben probar una introducción útil.
Mientras que las nuevas tecnologías proporcionan nuevas oportunidades, no cambian los fundamentos de la comercialización: gente, producto, precio, promoción, y distribución. Sepa sus mercados de blanco, entienda sus procesos de decisión de la compra, y ofrézcales el producto derecho, en el momento adecuado, para el precio correcto--y corrija su curso continuamente.
FORMAR EL PROCESO DE DECISIÓN DE LA COMPRA Y LA EXPERIENCIA DEL TURISMO
Su comunicación en línea con los clientes se puede utilizar para formar resultados en las circunstancias y las etapas siguientes, en lo referente a la experiencia de la decisión y del turismo de la compra de un turista potencial. La buena comunicación puede:
Construya el conocimiento de un producto o de una destinación, y forme de nuevo las opiniones existentes;
Genere el interés;
Proporcione la información al interés de la vuelta en deseo;
Tramite la compra o la serie real de compras;
Proporcione el reaseguro de una buena compra y ofrezca la información preparatoria para la experiencia real del turismo;
Continúe proporcionando la información, forme la opinión, y mejore la experiencia durante el viaje del turista;
Ayude y profundice a las memorias después de la experiencia del turismo;
Estructura sobre su relación a su cliente, agregar el valor para ambos usted y el turista; y
Anime las remisiones y genere el negocio de la repetición.
Hay diversas metas para alcanzar y para apropiarse de métodos de comunicación para cada uno de estas circunstancias. ¡El adición de complejidad adicional es el hecho de que diversa gente (miembros de familia, amigos, compañeros de trabajo, etc.) puede estar implicada y tener importancia diversa en diversas etapas de una decisión de la compra!
EN CONCLUSIÓN
A pesar de estas complejidades, hay algunas pautas básicas que le ayudarán a comunicar y a poner con eficacia en línea. El siguiente en esta serie de artículos presenta el consejo para atraer a visitantes a su Web site.
(Seattle, los E.E.U.U.; Agosto de 2004)
Sobre el autor
Bryan Wilson es un perito en comercialización y un socio del recorrido en las producciones caseras de la licencia. Las producciones caseras de la licencia proporcionan servicios y las herramientas de comercialización a los negocios y a las organizaciones turísticos. Nuestros clientes se benefician de estrategias, de herramientas, y de conceptos creativos desarrollados para aclarar sus necesidades, para hacer uso de sus recursos, y para ayudarles para alcanzar sus metas. Nos especializamos en promociones, la comunicación en línea, la distribución y la creación de multimedias y de herramientas del Internet. El hogar de la licencia también apoya la comercialización con formatos tradicionales de los medios y la comunicación personal. Trabajamos para desarrollar las soluciones que apoyan el crecimiento sano para el negocio de nuestros clientes y el turismo sostenible para las comunidades y los ambientes del anfitrión.
(Hogar de la licencia, peritos en comercialización del turismo)
bryan@leave-home.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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