Servicio De Cliente: Cada uno está luchando sus propias batallas personales
Relaciones... Dinero... Health..The más allá... de Failure..Mental y de presiones profesionales espirituales de los apremios de Battles..Time....
En cualquier momento dado usted, sus clientes, y los empleados están tratando de uno o del otro de estos desafíos en vida. Nadie se ha escapado a partir de esta vida sin tocar por los problemas, grandes y pequeños. No importa cómo la gente puede aparecer en el exterior, ella lucha con un cierto problema que sea unmanageable en el interior. El clarificante esto está a nosotros que más fácil es ser extrodinarily clase a otras.
¿Pero si también estamos sufriendo cómo es posible hacer esto? No es fácil, él es una habilidad docta. Necesita ser enseñado a todos sus empleados. Debe ser practicado y ser practicado hasta que se convierte en hábito. Este hábito necesita ser política y los empleados necesitan ser animados diariamente hasta que se desarrolla el hábito.
Las relaciones del cliente se construyen en este conocimiento. Porqué el acto de la gente cierta manera se basa siempre en su nivel de la vida desafía en un momento dado. Esto incluye a empleados y a clientes.
No podemos solucionar todos sus problemas ni debemos nosotros, pero el hecho de que una persona pudo luchar en su vida personal o profesional necesita en la parte posteriora de nuestra mente siempre que tratemos de la gente.
No hay nada tan memorable como la amabilidad de una persona cuando estamos en una situación difícil.
Ayude a sus clientes a solucionar sus problemas inmediatos (que pertenecen a su business!)and serán satisfechos. Déles la razón de sonreír y serán impresionados. Hágala cada vez que le entran en contacto con y nunca saldrán de usted. La lealtad del cliente es una reflexión del nivel del cuidado que preceive ellos están consiguiendo de un negocio. Esto no significa que sacrificamos nuestros beneficios y productividad. Significa que aumentamos nuestros beneficios y productividad. Los empleados felices trabajan mejor y exhiben niveles más altos de la lealtad de la compañía cuando el tratar de los clientes y de los clientes felices volverá y dirá a sus amigos.
No importa qué usted vende o fabrica; del fertilizante a las propiedades inmobiliarias, de los pre-entrenamientos a los restaurantes, usted es primer en el negocio de proporcionar las soluciones para la gente. Estas soluciones necesitan incluir cómo la persona se siente cuando caminan fuera de la puerta, y usted debe tener siempre eso presente.
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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